Customer Services Import

El Grupo Rhenus es uno de los principales proveedores de servicios logísticos que operan a nivel mundial. Ofrecemos soluciones a medida a lo largo de toda la cadena de suministro para empresas de una amplia diversidad de sectores. Desde transportes multimodales hasta almacenes perfectos, desde un despacho aduanero fluido hasta servicios innovadores de valor añadido: siempre mantenemos el pulso puntual y estamos al lado de nuestros clientes.

Bienvenidos a Rhenus

El Grupo Rhenus es uno de los principales proveedores de servicios logísticos que operan a nivel mundial. Ofrecemos soluciones a medida a lo largo de toda la cadena de suministro para empresas de una amplia diversidad de sectores. Desde transportes multimodales hasta almacenes perfectos, desde un despacho aduanero fluido hasta servicios innovadores de valor añadido: siempre mantenemos el pulso puntual y estamos al lado de nuestros clientes.

¿Qué haras?

El puesto de Customer Service Import es responsable de coordinar y dar seguimiento integral a las operaciones de importación marítima, asegurando una comunicación fluida entre clientes, agentes, navieras y áreas internas. Su objetivo es garantizar que cada embarque se gestione de manera eficiente, desde la recepción de la instrucción de carga hasta la liberación y entrega final, brindando un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria para el cliente.

¿Cómo contribuirás a nuestra visión?

• Inicio de la operación: Recepción y análisis de instrucciones del cliente o booking order, validación de datos críticos (tipo de carga, Incoterm, puertos, volumen y fechas) y coordinación inmediata con origen.
• Booking y coordinación: Gestión de reservas con navieras/agentes, envío de SOP, validación y aprobación de pre-bookings, revisión y aprobación de documentación (HBL/MBL), coordinación de retiro/entrega de contenedores y seguimiento del cumplimiento del booking.
• Gestión documental: Revisión de documentos y prealertas, solicitud y vinculación de órdenes de venta, generación de estimados de costos y gestión de correcciones documentales cuando corresponda.
• Seguimiento del embarque: Monitoreo continuo desde el zarpe hasta el arribo, envío de updates al cliente, emisión de avisos de arribo, prefacturación y control de disponibilidad documental.
• Cierre previo al arribo: Solicitud de seguros, coordinación de custodias o monitoreos cuando aplique y articulación con áreas internas para asegurar la correcta liberación y entrega de la carga.
• Coordinación logística: Organización de traslados a depósitos fiscales o privados, gestión documental y pagos asociados, y coordinación de la logística según las necesidades del cliente y los tiempos de arribo.

¿Qué habilidades y experiencia nos aportas?

• Estudiante avanzado o graduado/a de Comercio Exterior, Logística, o carreras afines.
• Experiencia previa en freight forwarding.
• Manejo de sistemas operativos (deseable)

¿Qué puedes esperar?

• Formación continua: Afina tus habilidades y mejora tu experiencia con nuestros programas de desarrollo profesional.
• Gran equipo: Son realmente las personas las que marcan la diferencia - y con nosotros te unirás al mejor equipo que hay.
• Jerarquías planas: Llega directamente a los responsables de la toma de decisiones gracias a nuestra estructura organizativa simplificada.
• Espacio para la innovación: Convierte tus ideas en acción en un entorno que defienda la creatividad y te emplace para liderar el cambio.
• Eventos: Desde salidas en equipo hasta fiestas navideñas y eventos de networking, construimos conexiones sólidas pasando tiempo de calidad juntos.
• Procesos de decisión rápida: Haz que las cosas ocurran más rápido con procesos simplificados que fomento...??

Nuestros beneficios:

• Modalidad hibrida - 4 días presenciales - 1 día home
• Osde 210 para vos y tu grupo familiar.
• Sportclub
• Día de cumpleaños free
• 4 day off al año (trimestrales)