Coordinador de Operaciones

Estamos en la búsqueda de un talento que contribuya al logro de objetivos en una empresa dedicada a la reposición externa para diversas marcas a nivel nacional. Este perfil será responsable de planificar y supervisar las acciones operativas para cumplir con los acuerdos comerciales, liderando al equipo de Supervisores Zonales, administrando eficientemente los recursos y resolviendo de manera inmediata y eficaz los requerimientos de los clientes.

Ubicación: Buenos Aires
Modalidad: Full Time- Híbrido (presencial y virtual) con disponibilidad para trasladarse a oficina para reuniones con clientes o el equipo y realizar visitas a diferentes puntos de reposición según sea necesario.

1. Alinear los pedidos de la Gerencia Comercial con la operación, asegurando su cumplimiento y desarrollando técnicas que optimicen el trabajo operativo.
2. Analizar y reportar métricas clave de desempeño (KPIs) relacionadas con la reposición, cumplimiento de plazos, productividad y satisfacción del cliente.
3. Diseñar y documentar procedimientos operativos estándar para garantizar la uniformidad y calidad en todas las regiones.
4. Diseñar programas de formación para supervisores y equipos zonales, con foco en habilidades técnicas, liderazgo y servicio al cliente.
5. Actuar de manera proactiva ante imprevistos operativos, garantizando una rápida solución que minimice el impacto en los clientes.
6. Implementar un plan de llamado matutino a los supervisores para establecer prioridades, reforzar acciones y controlar avances según la estrategia comercial operativa.
7. Validar el cumplimiento de estándares de calidad mediante revisiones aleatorias de auditorías.
8. Revisar y colaborar en la confección de ruteos, administrando recursos de manera eficiente para cumplir con los requerimientos de los clientes.
9. Mantener comunicación constante con RRHH para coordinar la asignación eficiente de recursos humanos, materiales y tecnológicos.
10. Establecer contacto estratégico con encargados de sucursales para validar el desempeño de los repositores y supervisores, identificar desvíos, corregirlos y fortalecer la relación con los clientes.
11. Coordinar frecuentemente con Analista de Trade Marketing para la generación y revisión de reportes necesarios para el área Comercial.
12. Facilitar la relación entre los supervisores asignados y los encargados de tiendas, apoyando la gestión y resolución de situaciones operativas.

1. Residir en CABA, Gran Buenos Aires, Zona Norte o Zona Oeste.
2. Movilidad propia y exclusiva (Auto) y carnet de conducir vigente.
3. Estudiante avanzado o egresado de carreras terciarias/universitarias orientadas a la Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines.
4. Experiencia previa de 3 años o más en posiciones similares, preferentemente en empresas con operaciones distribuidas en diferentes provincias del país, gestionando equipos en formato híbrido (presencial y virtual).
5. Experiencia previa liderando equipos de supervisores y gestionando operaciones en múltiples regiones.
6. Conocimiento comprobable sobre el rubro de la Reposición.
7. Manejo de herramientas y sistemas de gestión junto al análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, CRM, etc).
8. Manejo de PC y herramientas digitales de comunicación (Correo Electrónico, Google Drive, Tableros de Planificación, Herramientas de presentación digital).
9. Capacidad para elaborar y ejecutar planes estratégicos y tácticos.
10. Conocimientos en control de costos operativos y presupuestos.
11. Experiencia en la implementación de mejoras continuas y gestión de procesos.

1. Liderazgo efectivo para motivar y coordinar equipos de manera remota y presencial.
2. Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes, supervisores y demás áreas de la empresa.
3. Capacidad de resolución de problemas bajo presión, con enfoque en resultados.
4. Organización y priorización para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
5. Proactividad y visión estratégica para identificar oportunidades de mejora.

Si estás interesado/a por asumir este desafío y cumples con los requisitos y habilidades mencionadas, te invitamos a postularte enviando tu currículum

1. Educación mínima: Técnico
2. 3 años de experiencia
3. Edad: A partir de 30 años
4. Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Organización, Planificación estratégica, Resolución de conflictos
5. Licencias de conducir: A-III-C

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones