Serviceadviseur

Wat vragen wij van jou?
Als ervaren Serviceadviseur ben je het visitekaartje van het bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor relaties als het gaat om informatie over onderhoud en/of reparatie van hun auto. Je beschikt over een frisse kijk op optimale dienstverlening en ziet het als je taak het de relaties optimaal naar de zin te maken. Je draagt als schakel tussen de relatie en de werkplaats bij aan het succes van de aftersales.

Jouw werkzaamheden

1. Je vertaalt de wensen en problemen naar een (technische) werkorder voor de autotechnici en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt;
2. Je adviseert de klant m.b.t. de gevraagde werkzaamheden en geeft een indicatie van de duur van de reparatie en de te verwachten kosten;
3. Je onderhoudt klantencontact; je plant auto's in, neemt ze aan en levert ze af;
4. Je registreert en verwerkt garantieclaims en begeleidt schadeaannames;
5. Je adviseert klanten over de aankoop van accessoires, banden, accu's en andere onderdelen.

Jouw profiel

1. Een relevante afgeronde opleiding op MBO+ niveau is vereist;
2. Je beschikt over minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie in de automotive;
3. Je bent commercieel en stressbestendig, en verliest daarbij de klanttevredenheid niet uit het oog;
4. Je haalt voldoening uit het omgaan met klanten;
5. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
6. Je hebt geen 9-5 mentaliteit;
7. Je bent fulltime beschikbaar en woonachtig in regio Veghel of Eindhoven.

Wat bieden we jou

1. Een uitdagende baan bij een stabiel en groeiend bedrijf met gepassioneerde medewerkers;
2. Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
3. Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens ASV-indeling; ruim boven cao;
4. Ruime mogelijkheid tot het volgen van opleidingen via het interne opleidingscentrum van Mercedes Benz.

Bedrijfsprofiel
ASV Automobielbedrijven B.V. is al meer dan 40 jaar dé officiële Mercedes-Benz personenwagendealer in Eindhoven en Veghel. Wij zijn gespecialiseerd in de exclusieve modellen van Mercedes-Benz. Met het AMG Performance Center in Veghel en een Mercedes-Benz Flagship Store voor nieuw en gebruikt in Eindhoven zijn we verantwoordelijk voor de verkoop en service van Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach en smart.

ASV is eigenwijs. Dat uit zich in het auto aanbod, de kenmerkende panden, oog voor detail en serviceverlening. De kracht van ASV Automobielbedrijven wordt gevormd door vier kernwaarden:

1. Persoonlijke aandacht

Het streven om daar te allen tijde in uit te willen blinken is de basis van ons bedrijf. Dat bereiken we met een hecht team van gepassioneerde medewerkers, allemaal met hun eigen talent. Door onze heldere bedrijfsstrategie, ons enthousiasme en professionele manier van samenwerken maken wij het verschil.

We kijken ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen en samen bij te dragen aan het succes van ASV Mercedes-Benz

Nieuwsgierig? Wij delen graag meer met je.
Voor meer informatie of een vrijblijvende kennismaking, neem contact op met ons via 040-249 49 49 of mail naar recruitment@asv.nl.