IAM Operations Analyst – Analista de Identidades y Accesos

IAM Operations Analyst – Analista de Identidades y Accesos

Estamos buscando un/a IAM Operations Analyst para sumarse a un equipo de Seguridad Informática, participando en la operación, administración y mantenimiento de identidades, roles y accesos corporativos.

Buscamos un perfil con experiencia en Soporte IT, Active Directory, Microsoft Entra ID y gestión de usuarios y permisos, capaz de garantizar una operación segura, eficiente y alineada con las políticas de seguridad de la organización.

Principales responsabilidades

• Gestionar el ciclo de vida de identidades y accesos, ejecutando procesos de Altas, Bajas y Modificaciones (ABM).

• Administrar usuarios, grupos, roles y permisos en sistemas y aplicaciones corporativas.

• Configurar y administrar políticas de autenticación en Microsoft Entra ID, incluyendo MFA, Acceso Condicional y políticas de contraseñas.

• Brindar soporte técnico Nivel 2/3 para la resolución de incidentes relacionados con identidades y accesos.

• Participar en el onboarding de nuevas aplicaciones al ecosistema IAM, realizando relevamientos y configuraciones en plataformas IDM.

• Colaborar en la definición, mantenimiento y actualización de roles funcionales y modelos RBAC.

• Procesar solicitudes de acceso a sistemas, plataformas y carpetas corporativas.

• Ejecutar y dar seguimiento a campañas de recertificación de accesos junto a responsables de aplicaciones y áreas de negocio.

• Generar métricas e indicadores operativos (KPIs) sobre tickets, tiempos de resolución (SLA) y estado de las identidades.

• Ejecutar controles periódicos para garantizar el cumplimiento de políticas y normativas de Seguridad de la Información.

Requisitos excluyentes

• +2 años de experiencia en Soporte IT, Mesa de Ayuda Nivel 2 o Administración de Seguridad Informática, realizando tareas de gestión de usuarios y accesos.

• Conocimientos sólidos de Microsoft Active Directory y Microsoft Entra ID.

• Experiencia en administración de usuarios, grupos y permisos.

• Conocimientos de MFA (Multi-Factor Authentication), Conditional Access y políticas de contraseñas.

• Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets, como Jira Service Management o similares.

• Comprensión de modelos de acceso RBAC y principios de mínimo privilegio.

• Experiencia en gestión y resolución de incidentes relacionados con accesos e identidades.

• Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos y controles de seguridad establecidos.

Requisitos deseables

• Experiencia operando plataformas IDM / IAM (Identity & Access Management).

• Participación en procesos de recertificación y revisión periódica de accesos.

• Experiencia en onboarding e integración de aplicaciones a plataformas IAM.

• Conocimientos de indicadores operativos, SLAs y controles de cumplimiento.

• Experiencia en administración de roles funcionales y modelos RBAC.

Perfil que buscamos

Una persona analítica, organizada, metódica y orientada al servicio, con capacidad para gestionar solicitudes e incidentes de manera eficiente, garantizando la correcta asignación de permisos y el cumplimiento de las políticas de seguridad.

Valoramos especialmente la atención al detalle, autonomía, comunicación efectiva y orientación al cliente interno, así como la capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos de Seguridad, Infraestructura, Aplicaciones y Negocio.

Buscamos un perfil con fuerte orientación a la operación diaria de IAM, que combine conocimientos técnicos con rigurosidad en la administración de identidades y accesos.