Asesor de Atención al Cliente

hace 6 días


Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Galiciaseguros A tiempo parcial
Asesor de Atención al Cliente - Part Time

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Algunos de los desafíos del rol

Su propósito será el de satisfacer las necesidades de los clientes, brindando asesoramiento y acompañando cada journey de proceso, por medio de comunicación telefónica o digital (chat-mail-Redes sociales). Respetando los estándares de calidad de atención y con fuerte foco en gestionar fidelizando a los clientes con nuestra atención para lograr una excelente experiencia del Cliente.

  • Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes mediante un servicio de alta calidad, personalizado y empático, utilizando canales de comunicación telefónica y digital.
  • El objetivo es acompañar a los clientes en cada etapa de su journey, proporcionando soluciones rápidas, efectivas y alineadas con los valores de la empresa, mientras se fomenta su fidelización a través de interacciones que generen una experiencia inigualable.
  • Cumplir con los niveles de Indicadores de servicio Nivel de Atención, ASA, AHT. Monitoreos de calidad de atención. Valoración de encuestas de Satisfacción de clientes y NPS.

Requisitos

  • Experiencia mayor a uno o dos años en equipos de Atención al Cliente Multicanal, Resolución de Problemas y Acompañamiento-Fidelización y Experiencia del Cliente.
  • Tienes conocimiento de cumplimiento de estándares de calidad de atención, y gestión de herramientas y sistemas.
  • Ideal conocer sobre el mundo y productos de seguros.

Beneficios

Si estás listo para llevar nuestra estrategia de datos al siguiente nivel y tener un impacto directo en el negocio queremos conocerte. Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos

Si te interesa contribuir con que millones de Clientes se animen a más Sumate

Galicia Seguros es una compañía del Grupo Financiero Galicia con 28 años en el mercado. Se encuentra entre las empresas líderes en productos como seguros de hogar, robo y accidentes personales.

Creemos que vivir con miedo es vivir a medias y, por eso, queremos que te animes a ir por más #SeguroDeDisfrutar.

Hoy, casi 3 millones de asegurados confían en nosotros. Nuestro compromiso con cada uno de ellos nos exige transformarnos constantemente, generando cambios que agreguen valor, para acompañarlos en todos sus proyectos, siendo ágiles e innovadores no solo en el diseño de nuestros productos sino también en el servicio y atención que les brindamos.

El propósito de cada uno de los que formamos parte de GS Lograr que millones de personas se animen a más.

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    *Presentación de la empresa y cargo*Asesor de Atención a Clientes¿Qué nos hace diferentes de otras empresas?Sueldo Base CompetitivoBono mensualPrestaciones de Ley y SuperioresExcelente ambiente laboral¿A quién buscamos?Excelente Actitud de ServicioExperiencia en trato con ClienteSeguimiento a Cartera¿Cuáles serán tus funciones?Asesorar de manera...


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  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Vismg A tiempo completo

    En VIS MEDIA GROUP, nos encontramos en crecimiento y buscamos personas que puedan proporcionar un servicio excepcional a nuestros socios. Buscamos Asesores Telefónicos de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo.Como Asesor Telefonico de Atencion al Cliente, serás responsable de atender las llamadas entrantes de nuestros socios y brindarles...


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  • Asesor de Clientes

    hace 7 días


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    hace 4 días


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  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Galiciaseguros A tiempo parcial

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