Senior Consultor/A Funcional De Procesos

Propósito Principal

Gestiona personal de soporte y/o Gerentes de Crédito de Cuentas (Account Credit Managers). Brinda apoyo en la capacitación de los Gerentes de Crédito de Cuentas, personal interno y equipos de campo. Analiza la capacidad financiera y las necesidades de financiamiento para solicitudes de mayor complejidad provenientes de concesionarios o clientes, y determina el límite de crédito y la recomendación de tasas/precios más adecuada. Realiza la gestión continua de cuentas para relaciones comerciales más complejas, incluyendo actividades de cobranza y revisiones financieras periódicas.

Responsabilidades

• Realizar investigaciones e identificar tendencias mediante el análisis de información crediticia asociada a puntajes de autorización, historial de pagos, informes de bureaus de crédito y estados financieros, aplicando criterios de estructuración crediticia a través de herramientas, métodos y formatos predefinidos.
• Desarrollar e implementar planes de gestión de relacionamiento para cuentas de clientes existentes, con el fin de identificar y fortalecer vínculos con el cliente. Recopilar retroalimentación de clientes o segmentos específicos para garantizar que sus necesidades sean atendidas, elaborando análisis, resúmenes ejecutivos y recomendaciones de mejora basadas en dichos comentarios.
• Analizar problemas y situaciones específicas para identificar las soluciones más adecuadas, ya sean de naturaleza técnica o profesional.
• Preparar y coordinar la elaboración de informes y presentaciones de autorización de crédito.
• Brindar asesoramiento especializado sobre la interpretación y aplicación de políticas y procedimientos, resolviendo consultas e inconvenientes y escalando aquellos casos de alta complejidad o sensibilidad cuando corresponda.
• Proporcionar un servicio de calidad a los canales comerciales atendiendo consultas telefónicas relacionadas con solicitudes de crédito que no hayan sido aprobadas automáticamente. Las responsabilidades pueden incluir la gestión de casos, la resolución de consultas complejas y la investigación y propuesta de soluciones basadas en el análisis de riesgo.
• Ingresar información en los sistemas de la compañía, revisando y verificando la exactitud y accesibilidad de los datos. Seleccionar la documentación correspondiente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.
• Desarrollar un sólido conocimiento de las políticas y procedimientos de la organización, así como de las normativas regulatorias y códigos de conducta aplicables, asegurando que el trabajo se realice conforme a dichos estándares.
• Construir relaciones de trabajo efectivas con clientes internos y otras áreas de la organización, proporcionando servicios profesionales de alta calidad con el acompañamiento y orientación de colegas de mayor experiencia.

Requerimientos

• Graduados/as de carreras de Contador Público, Economía, Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines. - Excluyente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Granadero Baigorria (Santa Fe). - Excluyente.
• Al menos 6 años de experiencia en posiciones similares.
• Dominio avanzado del idioma inglés para elaborar análisis escritos y reportes, participar en reuniones y realizar presentaciones ante equipos y comités internacionales. - Excluyente.
• Dominio de Microsoft Office, Power BI y herramientas de análisis de datos.
• Conocimiento de procesos de crédito será considerado un diferencial.
• Capacidad de planificación y análisis, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

This position will be posted for a minimum of 5 business days and unposted when a qualified pool of candidates is achieved.