Team Leader

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina American Express A tiempo completo

You Lead the Way. We've Got Your Back.

With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you'll learn and grow as we help you create a career journey that's unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.

At American Express, you'll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company's success. Together, we'll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world's best customer experience every day. And we'll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.

Join Team Amex and let's lead the way together.

How will you make an impact in this role?

  • Continuously seek creative ways to improve the assigned process.
  • Provide coaching and feedback to the team.
  • Motivate Customer Care Professionals (CCP) by recognition and reward programs.
  • Promote and support team development.
  • Monitor and improve performance of staff members according to established standards.
  • Monitor and improve performance of processes under scope of responsibility.
  • Make hiring decisions and conduct monthly performance appraisals.
  • Conduct regular team meetings.
  • Arrange timely training for CCPs as appropriate.
  • Proactively solve problems and provide timely resolution to ensure minimal impact to customers and employee satisfaction.
  • Identify course of action for problems resolution and effectively communicate plans to those impacted.
  • Drive process improvement working as a team with support teams by using the information and tools available.

Minimum Qualifications

  • Advance written and oral English knowledge (a Must).
  • Knowledge of Customer Fulfillment Network, CMMI/KYC process is a plus.
  • Excellent communication skills.
  • Data analytics and agile methodologies knowledge is a plus.
  • Analytical thinking to evaluate and assimilate data from different sources in order to identify trends, enabling structured decision making either to resolve problems or move forward.
  • Detailed knowledge of Customer Service and Card Operations.
  • Ability to communicate at all levels of the organization.
  • Organization, planning and multitasking.
  • Demonstrated driving results.
  • Flexibility to work in a shift environment which may include evenings and weekends.
  • Previous experience successfully leading and motivating teams.
  • Ability to build relationships with direct reports and treat employees fairly based on individual circumstance and need.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:

  • Competitive base salaries
  • Bonus incentives
  • Support for financial-well-being and retirement
  • Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
  • Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
  • Generous paid parental leave policies (depending on your location)
  • Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
  • Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
  • Career development and training opportunities

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

#J-18808-Ljbffr

  • Team Leader Comercial

    hace 21 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dynamic Box A tiempo completo

    Sumate como TEAM LEADER COMERCIAL en SUMAR INVERSIÓNTe apasiona liderar equipos y desarrollar estrategias comerciales?Buscamos un Team Leader Comercial para potenciar nuestro equipo en Sumar Inversión, una plataforma de crowdfunding inmobiliario que democratiza el acceso a inversiones en Real Estate.Responsabilidades:Liderar y potenciar el equipo...

  • team leader comercial

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dynamic Box A tiempo completo

    Sumate como TEAM LEADER COMERCIAL en SUMAR INVERSIÓNTe apasiona liderar equipos y desarrollar estrategias comerciales? Buscamos un Team Leader Comercial para potenciar nuestro equipo en Sumar Inversión, una plataforma de crowdfunding inmobiliario que democratiza el acceso a inversiones en Real Estate.Responsabilidades:Liderar y potenciar el equipo...

  • Team Leader Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TMT A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un líder entusiasta y experimentado para unirse a nuestro equipo como Team Leader Ejecutivo, para trabajar codo a codo con los Team Managers.Como Team Leader Ejecutivo, serás responsable de liderar y coordinar equipos a nivel nacional, en el interior de nuestro país, garantizando el éxito de nuestras operaciones y el logro...

  • Sales Team Leader

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mulesoft A tiempo completo

    Job DescriptionMuleSoft is an explosive-growth, well-funded company on a mission to connect the world's applications, data, and devices. We're looking for a skilled Sales Team Leader to join our team and help us achieve our goals. As a Sales Team Leader, you will be responsible for managing and developing a team of Account Executives in Argentina, Chile,...

  • Backoffice Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Kaizen Gaming A tiempo completo

    Kaizen Gaming, the team powering Betano, is one of the biggest GameTech companies in the world, operating in 17 markets.We always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for their entertainment.We are a diverse team of more than 2.700 Kaizeners, from 40+ nationalities spreading across 3...

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ciclosrh A tiempo completo

    Empresa de servicios inmobiliarios líder a nível mundial, ubicada en CABA, busca para uno de sus Market Centers un Team Leader (TL).**Misión**:Dentro del Market Center, captar, formar y coachear nuevos agentes, para que alcancen su máximo potencial de desarrollo personal, profesional y económico.**Responsabilidades principales**:- Liderar iniciativas...

  • Team Leader De Legajos

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Suizo Argentina S.A. A tiempo completo

    Somos Suizo Argentina, nos dedicamos a sumar excelencia a la gestión logística, eficiencia operativa y optimización de los flujos de información, garantizando el acceso a los productos de la salud desde hace más de 90 años.Hoy nuestro equipo de Tratamientos Especiales está creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un Team Leader de Legajos.Dentro...

  • Team Leader Embotellado

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Coca-Cola Femsa A tiempo completo

    Team Leader Embotellado - Turnos rotativos 4 x 3Te invitamos a sumarte a Coca-Cola FEMSA Argentina para ser parte de este desafío ¿Si es así, Coca-Cola FEMSA es el lugar para vos Estamos buscando un/a TEAM LEADER DE EMBOTELLADO - TURNOS ROTATIVOS 4 X 3- para unirse a nuestro equipo.En este rol, serás responsable de liderar un equipo operativo a cargo y...

  • Clinical Team Leader

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Web: A tiempo completo

    **Job Overview**We are seeking an experienced Clinical Team Leader to lead our clinical team and contribute to the success of our projects. The ideal candidate will have a strong background in clinical research and project management, with excellent leadership and communication skills.About the Role:Develop and maintain clinical project plans, including...

  • Digital Team Leader

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Gen Staffing & Recruiting A tiempo completo

    de la vacanteDigital Team Leader será el responsable del manejo de uno de los equipos del departamento de Medios Online, teniendo bajo su supervisión Analistas y Asistentes digitales.Será necesario la autonomía para ciertas tareas y la organización.Preferentemente una persona proactiva, responsable, organizada, detallista, orientada a resultados, con...

  • Team Leader Comercial

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Follow the Sun A tiempo completo

    Para Importante Empresa Lógistica, ubicada en Villa Lugano, con 45 años en el mercado, y 6 sedes en todo el país, nos encontramos en la búsqueda de un/a Team Leader Comercial, que reportará a la Gerencia del área, y tendrá a su cargo los equipos comerciales de cada una de las sedes. Quien ocupe la posición será responsable porque los procesos del...

  • Team Leader Embotellado

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Coca-Cola FEMSA A tiempo completo

    Team Leader Embotellado - Turnos rotativos 4 x 3Te invitamos a sumarte a Coca-Cola FEMSA Argentina para ser parte de este desafío¿Si es así, Coca-Cola FEMSA es el lugar para vosEstamos buscando un/a TEAM LEADER DE EMBOTELLADO - TURNOS ROTATIVOS 4 X 3- para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar un equipo operativo a cargo y...

  • Team Leader Digital

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Human Wealth A tiempo completo

    Team Leader Digital Será el responsable del manejo de uno de los equipos del departamento de Medios Online, teniendo bajo su supervisión de Analistas y Asistentes digitales.Será necesario la autonomía para ciertas tareas y la organización.Preferentemente una persona proactiva, responsable, organizado, detallista, orientado a resultados, con capacidad...

  • Team Leader Comercial

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Asoko Tempo S.A. A tiempo completo

    Tenemos una oportunidad para vosImportante empresa dedicada a la tercerización de procesos de negocios ubicado en CABA, se encuentra en la búsqueda de un Team Leader part-time para incorporar a su equipo.La misma se orienta a líderes de la venta, que cuenten con sólida experiência en campañas de venta y se destaquen por su proactividad y gran actitud...

  • Finance Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Chevron A tiempo completo

    The Chevron Business Support Center (BASSC), located in Buenos Aires Argentina, is accepting online applications for the position of Finance Team Leader.If you are looking for a company where you can make the most of your talent and develop the skills needed for the Finance of the future, we have plenty of opportunities for youThe Finance Shared Services has...

  • Team Leader Embotellado

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Coca-Cola Co. A tiempo completo

    Team Leader Embotellado - Turnos rotativos 4 x 3Te invitamos a sumarte a Coca-Cola FEMSA Argentina para ser parte de este desafíoEstamos buscando un/a TEAM LEADER DE EMBOTELLADO - TURNOS ROTATIVOS 4 X 3 - para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de liderar un equipo operativo a cargo y asegurar el cumplimiento del plan de producción....

  • Cross-Functional Team Leader

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina RYZ Labs A tiempo completo

    RYZ Labs is seeking a highly motivated Cross-Functional Team Leader to drive the development of large-scale software applications. As a key member of our team, you'll be responsible for leading cross-functional teams to deliver high-quality projects on time.About the Role:You will develop and maintain strong relationships with cross-functional teams to...

  • Digital Team Leader

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GEN Staffing & Recruiting A tiempo completo

    de la vacanteDigital Team Leader será el responsable del manejo de uno de los equipos del departamento de Medios Online, teniendo bajo su supervisión Analistas y Asistentes digitales. Será necesario la autonomía para ciertas tareas y la organización. Preferentemente una persona proactiva, responsable, organizada, detallista, orientada a resultados, con...

  • Team Leader Digital

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Human Wealth A tiempo completo

    Para Compañía especializada en brindar soluciones de Big Data buscamos Team Leader equipo de Medios Digitales Nos orientamos a perfiles que entiendan la planificación y uso de las plataformas digitales, flexibles en sus tiempos y tareas, con gran espíritu de equipo para acompañar la dinámica diaria de la compañía en todos los sectores en los que...

  • Team Leader Embotellado

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Coca-Cola FEMSA A tiempo completo

    Te invitamos a sumarte a Coca-Cola FEMSA Argentinabuscamos un/a TEAM LEADER EMBOTELLADOpara ser parte de este desafío¿Quieres trabajar en un equipo de personas apasionadas por el negocio ? Si es así, Coca-Cola FEMSA es el lugar para vosEstamos buscando un/a TEAM LEADER DE EMBOTELLADO -TURNOS ROTATIVOS 4 X 3- para unirse a nuestro equipo. En este rol,...