Supervisor/a de Cobranzas Senior

En Más Cobranzas, estudio jurídico especializado en recupero de créditos, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Senior para liderar equipos de cobranzas (mora temprana y tardía) vinculados a importantes entidades financieras, bancos y servicios públicos.

Buscamos un perfil con experiencia sólida en liderazgo, fuerte orientación a resultados y capacidad para potenciar el desempeño del equipo mediante estrategias efectivas y seguimiento de indicadores.

Principales responsabilidades:

• Liderar, motivar y desarrollar equipos de gestores de cobranzas.
• Diseñar e implementar estrategias para optimizar la gestión y mejorar resultados.
• Analizar KPIs y generar planes de acción orientados al cumplimiento de objetivos.
• Brindar coaching individual y grupal, con feedback constante.
• Capacitar al equipo en técnicas de negociación y manejo de objeciones. Realizar auditorías de gestión y detectar oportunidades de mejora.
• Fomentar un clima de trabajo positivo, dinámico y orientado a resultados

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas en Call Center (excluyente).
• Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y análisis de indicadores. Experiencia trabajando con KPIs y gestion por objetivos.
• Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados.
• Estudios universitarios en curso o finalizados (deseable).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Microcentro (CABA).

Te ofrecemos:

• Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos.
• Capacitaciones constantes.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 26 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Estrategia, Liderazgo, Cobranza, Enfoque a resultados, Gestión de cobranza, Supervisión
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico