Coordinador/a de Workforce y planeamiento para Call Center de Universidad en Ciudad de córdoba
hace 3 días
Coordinador/a de Workforce y planeamiento para Call Center de Universidad en Ciudad de Córdoba
Para importante Universidad privada en Córdoba nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Workforce.
Estudiantes avanzados o recibidos en carreras como ingeniería, adm de empresa, Licenciatura en cs. de la computación, Cs económicas (Deseable).
Competencias técnicas:- Experiencia comprobable en puestos similares.
- Manejo de SQL (Excluyente).
- Conocimiento y experiencia en Análisis de datos (Excluyente).
- Conocimiento y experiencia en el manejo de indicadores.
- Manejo intermedio/ avanzado de Excel (excluyente).
- Conocimiento completo sobre el proceso de WFM.
- Manejo de Access.
- Manejo de Power BI.
- Manejo de Reportes de gestión.
- Compromiso Laboral.
- Adaptación.
- Planificación y Organización.
- Capacidad de Análisis.
- Comunicación.
- Resolución de problemas.
- Orientación al servicio y cliente.
- Orientación a los resultados.
- Negociación.
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Innovación.
- Controlar y realizar seguimiento de todos los indicadores de productividad y búsqueda permanente de la mejora de dichos indicadores.
- Supervisar los análisis de planificación del staffing de las cuentas.
- Generar reportes de métricas que afectan a la productividad.
- Mantener informados a los colaboradores acerca de los nuevos lineamientos del área o gestión.
- Comunicar posibles situaciones problemáticas en la planificación y soluciones aplicables ante desvíos u oportunidades de mejora.
- Análisis de datos.
- Manejo de base de datos SQL.
- Generar Planes de Acción y Mejora para guiar la gestión hacia los objetivos establecidos y asegurar la ejecución de la estrategia planeada, en base a criterios de eficiencia.
Supervisa a: 2 personas directas a su cargo.
Condiciones laborales:- Jornada laboral de lunes a viernes.
- Horario por la tarde de 08 a 17 o 09 a 18 hs.
- Modalidad presencial. Disponibilidad para residir en Córdoba.
- Lugar de trabajo: Córdoba Capital.
- Almuerzo incluido.
- Obra Social - Osde 210: para el colaborador/a y su grupo familiar primario.
- Acceso a plataforma CUPONSTAR. incluye cupones de descuentos y promociones en marcas líderes en gastronomía, entretenimiento, compras, turismo, educación, servicios, salud y bienestar.
- Becas estudio (Grado y posgrado).
- Licencia por Paternidad extendida.
- Retorno progresivo nuevas mamás.
- Vacaciones: Acorde a la política institucional (Periodo vacacional: se puede solicitar el goce desde diciembre a febrero incluido según días por antigüedad).
Educación mínima: Técnico
Conocimientos: Microsoft Access, Microsoft Excel, SQL Server, Gestión, Gestión de equipos, Gestión de proyectos, Gestión del Tiempo, Reporte, Big Data, MySql
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, university, college, facultad, campus, universidad, cdmx, df
#J-18808-Ljbffr-
Tucumán, Tucumán, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completoGerente de Workforce y Planeación para Call Center en Universidad en CórdobaObjetivos del Cargo:Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia y productividad del call center.Planificar y gestionar los recursos humanos y materiales para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Supervisar el proceso de seguimiento...
-
Tucumán, Tucumán, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completoCoordinador/a de Planificación y Gestión de Recursos para Call Center en Universidad en CórdobaFunciones del Cargo:Planificar y gestionar los recursos humanos y materiales para garantizar la eficiencia y productividad del call center.Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción del...
-
Tucumán, Tucumán, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completoLíder de Proyectos y Coordinación para Call Center en Universidad en CórdobaFunciones del Cargo:Liderar proyectos para mejorar la eficiencia y productividad del call center.Planificar y gestionar los recursos humanos y materiales para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Supervisar el proceso de seguimiento y evaluación de...
-
Vendedor/a Call Center
hace 4 semanas
Tucumán, Tucumán, Argentina GRUPO MEDEC S.R.L A tiempo completoBUSQUEDA LABORAL DE VENDEDORES/AS PARA PUESTO DE CALL CENTERES IMPORTANTE CONTAR CON GANAS DE VENDERSUELDO FIJO + COMISIONESZONA SAN MIGUELEXCLUYENTE BUENA PRESENCIA, PREDISPOSICION PARA LO ASIGNADOCAPACITACIONES CONSTANTES
-
asesor/a call center
hace 2 días
Tucumán, Tucumán, Argentina NOE DARIO ARIEL A tiempo completoSumate a nuestro equipo de ventas en Call CenterSomos Mi Opción Salud, el broker líder en venta de medicina prepaga, comercializando la mayor cantidad de prepagas del mercado. Buscamos personas con ganas de aprender y crecer en ventas para sumarse a nuestro equipo y potenciar sus ingresos con un esquema de básico + comisiones sin techo.¿Qué...
-
Asesor Para Call Center
hace 7 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Gestoria De Salud Fuentes A tiempo completoSomos una empresa de mas de 5 años en el rubro, nuestra experiência esta brindada a ayudar a los trabajadores a mejorar su obra social.El puesto requiere de una persona proactiva y dispuesta a trabajar en equipo.Su tarea sera aesorar telefonicamente a nuestros clientes para mejorar su cobertura medica.Se ofrece las mejores comisones del mercado, mas...
-
Tucumán, Tucumán, Argentina Pro-Selection Group A tiempo completoAdministrador de Recursos Humanos y Planeación para Centro de Llamadas en Universidad en CórdobaDescripción del Puesto:La Universidad en Córdoba busca un Administrador de Recursos Humanos y Planeación para su centro de llamadas. Se requiere experiencia en la gestión de recursos humanos y planeación estratégica.Responsabilidades:Desarrollar e...
-
Vendedor de calle
hace 2 horas
Tucumán, Tucumán, Argentina M&A Equipamientos Comerciales A tiempo completoEn M&A Equipamientos comerciales, nos encontramos en búsqueda de vendedores con experiencia en ventas de calle y marcado perfil comercial.Estamos en búsqueda de una persona con orientación a resultados y poder de negociación que pueda sumarse al equipo con ganas y entusiasmo.Tendrá Entre Sus TareasRecorrer la zona asignada ofreciendo los productos para...
-
Coordinador de Desarrollo Territorial
hace 4 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Municipalidad de San Miguel busca un Coordinador de Desarrollo Territorial con experiencia en trabajo social territorial y actividades de voluntariado.Descripción del puestoSe requiere un profesional con licencia de conducir para trasladarse a las distintas dependencias, que pueda seguir al alumno a través de visitas periódicas a las instituciones...
-
Coordinador de Personal con habilidades avanzadas
hace 7 horas
Tucumán, Tucumán, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Municipalidad de San Miguel busca un Coordinador de Personal con habilidades avanzadas para liderar nuestros procesos de selección y reclutamiento.Funciones clave:Liderar el proceso de selección y reclutamiento de personal, identificando y seleccionando talento potencial.Crear e implementar estrategias para mejorar la satisfacción laboral y la...
-
Coordinador Técnico
hace 5 días
Tucumán, Tucumán, Argentina A´Rea It A tiempo completoSomos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología.Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y...
-
Coordinador de Proyectos
hace 7 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Protección De Riesgos S.R.L. A tiempo completoFunciones específicas del cargo:Como jefe de operaciones en Protección De Riesgos S.R.L., estarás a cargo de gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con la operación diaria de nuestra empresa. Esto incluye:Desarrollar e implementar eficientes sistemas de control y seguimiento.Liderar a los equipos de trabajo en diferentes áreas...
-
Coordinador/A Comercial
hace 5 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Hidalgo Y Asociados A tiempo completoNuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de un/a Coordinador/a Comercial para compañía multinacional que brinda soluciones avanzadas e innovadoras en audición.Nos orientamos a profesionales con formación en carreras de Administración de Empresas, Marketing y/o Comercialización con experiência mínima de 5 años en el...
-
Comercializadores De Servicios Financieros
hace 7 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Grupo Taraborelli A tiempo completoCaracterísticas Y BeneficiosBeneficios: Salario asegurado, vacaciones pagas, capacitaciones a cargo de la empresa y posibilidades de desarrollo. Además, ofreecemos vehículos 0km para visitas a clientes y pruebas de manejo.Requisitos Minimos: Educación secundaria completa y experiencia previa en ventas o call center. Valoramos también estudiantes...
-
Responsable De Marketing Y Comunicación Externa
hace 5 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Cobertura De Salud S.A. A tiempo completoSomos una empresa del sector de la Salud en constante crecimiento desde hace 25 años.Con un equipo de 550 colaboradores, contamos con más de 30 sucursales en las regiones del Noroeste, Noreste, Centro y Cuyo de Argentina, brindando nuestra cobertura a más de 300.000 beneficiarios.Nuestro compromiso basado en la calidad médica y de atención, las nuevas...
-
Administrativo/A De Call Center Para Reclamos
hace 5 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Via Sano Salud A tiempo completoImportante Empresa de Salud seleccionará administrativo/a para resolver reclamos de los afiliados sobre auditoria médica y evitar quejas.**Responsabilidades**:- Orientar y solucionar las inquietudes de los afiliados recibidas a través de diferentes medios (llamada telefónica, correo electrónico, etc.)- Recepcionar llamadas de la línea 0800 de atención...
-
Coordinador/a de Servicio al Cliente
hace 6 días
Tucumán, Tucumán, Argentina ManpowerGroup A tiempo completoEn ManpowerGroup, estamos en constante búsqueda de profesionales experimentados que puedan contribuir a nuestro éxito en San Miguel.Este puesto busca un profesional dedicado a:Gestión de operaciones: coordinar equipos de trabajo, priorizar tareas y gestionar recursos para asegurar resultados óptimos.Fomento de la comunicación: abordar cualquier pregunta...
-
Responsable de Marketing y Comunicación externa
hace 7 días
Tucumán, Tucumán, Argentina Cobertura De Salud S.A. A tiempo completoSomos una empresa del sector de la Salud en constante crecimiento desde hace 25 años. Con un equipo de 550 colaboradores, contamos con más de 30 sucursales en las regiones del Noroeste, Noreste, Centro y Cuyo de Argentina, brindando nuestra cobertura a más de 300.000 beneficiarios. Nuestro compromiso basado en la calidad médica y de atención, las nuevas...
-
Gerente Administrador Intendente
hace 4 semanas
Tucumán, Tucumán, Argentina San Lucas club de campo A tiempo completoEmpresa: San Lucas club de campo Descripción de la Empresa: Club de Campo con 627 Lotes y Actividades Deportivas Provincia: Buenos Aires Localidad: San Vicente Salario: 1.900.000 Tipo de Contratación: Tiempo Completo Descripción de la Plaza Importante Club de campo de zona sur corredor Canning San Vicente, estamos en la búsqueda de un...
-
Supervisor comercial
hace 5 días
Tucumán, Tucumán, Argentina CRECER S Y A SAS A tiempo completoSúmate a nuestro equipo COMERCIALTe estamos buscando (SUPERVISOR)Beneficios:Contarás con básico asegurado más comisiones.Capacitaciones a cargo de la empresa.Con posibilidad de crecimiento interno.Actividades Integradoras y más.Requisitos y Aptitudes:Conocimientos sólidos en venta y cobranzas.Contar con movilidad (Auto o camioneta Excluyente).Edad: de...