Success Account Manager

hace 2 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Tienda Nube A tiempo completo

Customer Success

Nuestro equipo de Customer Success tiene la misión de ayudar a los negocios con mayor complejidad y que más venden a que puedan expandirse. Para lograrlo, entendemos y analizamos objetivos, mapeamos desafíos y dificultades con el fin de ejecutar diversas soluciones. Las dificultades varían con cada cliente, y entenderlas en profundidad sólo es el primer paso. La mejor solución la podés alcanzar con nuestra plataforma o nuestro ecosistema junto con la amplia red de partners especializados y soluciones a las medidas de las necesidades de cada negocio.

Las principales métricas que seguimos son la retención y expansión de los negocios de clientes del portfolio de Customer Success.

El tamaño de tu desafío
  • Gestionar y potenciar el negocio digital de las marcas que tengas a cargo, a través del entendimiento de sus necesidades y la correcta gestión de los equipos internos o partners para implementar las mejores prácticas del mercado;
  • Acompañar a un grupo de cuentas (portfolio) con el objetivo de ayudarlas a crecer resolviendo sus principales necesidades, identificando oportunidades, trazando planes de trabajo en conjunto y acompañándolos en la solución;
  • Analizar las métricas principales de cada negocio (GMV, pedidos, ticket promedio, unidades, sesiones, CVR, etc.) y presentar estrategias de ecommerce orientados a lograr un crecimiento sostenible entendiendo factores internos y externos de cada cliente;
  • Compartir buenas prácticas de e-commerce, aumentar ventas, reducir costos, mejorar la conversión de las tiendas online;
  • Entender la satisfacción de cada cliente y garantizar que podemos identificar cualquier señal de insatisfacción en cualquier momento.
Lo que buscamos
  • Disponibilidad para visitar clientes en Buenos Aires y tener encuentros de equipo de manera presencial por lo menos 1 vez por semana (estamos ubicados en Nuñez - CABA);
  • Experiencia trabajando con un portfolio de clientes del cual hayas sido responsable;
  • Experiencia y conocimientos en el rubro moda;
  • Experiencia o conocimientos en e-commerce y marketing digital;
  • Capacidad de resolución de problemas, entendiendo la raíz y el abanico de soluciones posible;
  • Habilidad de negociación con el objetivo de lograr hacer un acompañamiento consultivo con los clientes;
  • Capacidad analítica para acompañar las distintas métricas de las marcas, logrando identificar puntos de oportunidad.
Es un plus
  • Haber trabajado en una startup y/o empresa SaaS;
  • Tener conocimiento de otras plataformas de e-commerce;
  • Haber utilizado herramientas de gestión como Github, Hubspot y Notion.
Nuestro proceso

Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia posible en nuestro proceso de selección. Después de la inscripción, tu perfil será evaluado por el equipo de Talent Acquisition y te enviaremos feedback independientemente del resultado de esta etapa. Los tiempos y las etapas de nuestro proceso son flexibles según cada área, pero no te preocupes, ya que siempre te mantendremos informado sobre el progreso de tu inscripción por email.

Lo que te proponemos
  • Actualización trimestral del salario;
  • Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
  • Tarjeta de alimentación Nubi;
  • Clases de portugués 100% cubiertas;
  • WellHub (Gympass): Las mejores opciones de fitness, mindfulness, nutrición, terapia online y gestión del sueño, con varios planes disponibles;
  • Reintegro del servicio de Internet;
  • Descuentos en cursos de Coderhouse;
  • La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
  • Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
  • 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
  • Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
  • Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
  • Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación, siempre que el rol lo permita;
  • Un entorno con mucho aprendizaje, propósito y autonomía. Acá sos libre para ser vos
Política de Privacidad

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos. Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos. Para obtener más información sobre cómo manejamos tus datos, incluidos los de tus derechos según la ley, simplemente accedé a nuestra Política de Privacidad.

#J-18808-Ljbffr

  • Client Success Manager

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina RTB House A tiempo completo

    Account Management ExpertiseWe are seeking an experienced Senior Account Manager to join our team at RTB House, a leading provider of marketing technologies. As a key member of our account management team, you will be responsible for managing a portfolio of clients and driving revenue growth through effective campaign management and strategic client...

  • Account Relationship Manager

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Cfotech A tiempo completo

    Role OverviewWe're seeking an experienced Account Manager to join our team. As an Account Manager at Cfotech, you'll be responsible for building strong relationships with clients, setting digital strategies, and implementing projects to increase customer ROI.

  • Enterprise Software Account Manager

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Design Everest A tiempo completo

    Job Description:We are seeking a highly skilled Enterprise Software Account Manager to join our team in Argentina or Brazil. As a key member of our Distribution organization, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with our clients, driving revenue growth, and ensuring customer satisfaction.Key Responsibilities:Account...

  • Account Manager For Sales

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Emma De Torre A tiempo completo

    We are helping Dale Carnegie, Pivotal Results LLC find a top candidate to join their team full-time for the role of Account Manager for Sales.Compensation:USD 6 - 8/hour.Location:Remote (anywhere).Mission of Pivotal Results LLC:Our mission remains true to Dale Carnegie's original dream: to impact as many lives as possible through the transformational,...

  • Customer Success Manager

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Uplift People Consulting A tiempo completo

    **About Uplift People Consulting**We are a fast-growing startup in the Climate Tech space, dedicated to developing innovative solutions for companies to measure, respond, report, and monitor their changing water risk. Our mission is to accelerate the transition to a water-secure world.We are looking for a seasoned professional to join our Customer Success...

  • Account Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina NTT DATA Corporation A tiempo completo

    Account Manager - Assistant Director - Ey Global Delivery ServicesEYAt EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the best version of you. And we're counting on your unique voice and perspective to help EY become even better, too. Join us and build an...

  • Account Manager

    hace 1 semana

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina CFOTech A tiempo completo

    ACCOUNT MANAGER, NATIONAL TODAYCan you optimize web content to increase traffic and improve SEO while building strong, long-term client relationships? If you have experience in implementing digital projects to increase customer ROI and address client queries effectively and in a timely manner, then we might have your next great job role.Some things to know...

  • Account Manager

    hace 4 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Latamcent A tiempo completo

    Job Title: Account ManagerLocation: Remote (EST Time Zone Preferred)Salary: Competitive (Full-Time Contractor, 40 hrs/week)Job Summary: Wishly Group is looking for an Account Manager to join our growing team and support the top LinkedIn creators in the world.You'll work directly with our founder, Aneesh, and play a vital role in executing campaigns, driving...

  • Technical Account Manager

    hace 7 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina SupportYourApp A tiempo completo

    Unleash Your Potential as a Technical Account ManagerAre you an expert in providing top-notch technical support? Do you have a passion for building strong relationships with clients? Look no further! At SupportYourApp, we're seeking a talented Technical Account Manager to join our team.In this critical role, you'll be responsible for delivering exceptional...

  • Account Receivables Manager

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Paired A tiempo completo

    Account Receivables Manager - Financial OperationsWe are seeking an experienced Account Receivables Manager to join our Financial Operations team at Paired. In this role, you will be responsible for managing accounts receivables, analyzing financial data, and developing strategies to improve cash flow.As an Account Receivables Manager, you will have...

  • Account Manager

    hace 5 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Imactions A tiempo completo

    Imactions Buenos Aires, Buenos Aires Province, ArgentinaHola estamos en busqueda de un Account Manager de CABA (Capital Federal) que tendra como objetivo principal gestionar la comunicación entre el cliente y los técnicos, junto con supervisar que las tareas que se realicen en tiempo y forma.RequerimientosExperiencia en atención al cliente.Conocimiento en...

  • Enterprise Account Manager LATAM

    hace 3 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BigID A tiempo completo

    About Our TeamWe're a people-centric organization that values innovation, diversity, integrity, and collaboration. Our team is fast-paced and rewarding, offering the opportunity to work with some of the most talented individuals in the industry.We're committed to creating a culture of inclusion and equality – across race, gender, sexuality, and disability...

  • Account Development Manager

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Gofluent A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a skilled Account Development Manager to drive growth in our Latin American market. This role involves building strong relationships with clients, identifying opportunities for upselling, and analyzing client data to optimize their training performance.Key ResponsibilitiesPartner with clients to understand their current and...

  • Senior Business Development Manager

    hace 2 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina RTB House A tiempo completo

    Senior Account Manager RoleWe are seeking a seasoned Senior Account Manager to join our team at RTB House, a global leader in marketing technologies. As a key member of our account management team, you will be responsible for managing a portfolio of clients and driving revenue growth through effective campaign management and strategic client partnerships.A...

  • Key Account Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Newsan A tiempo completo

    Desde la Unidad de Negocios de Electrónica de consumo y electrodomésticos que lidera las marcas NOBLEX, PHILCO, ATMA y SIAM, llevamos adelante la búsqueda de una persona para ocupar el rol de un Key Account Manager para el área de Retail. Con base en nuestras oficinas ubicadas en Saavedra - CABA.Tu objetivo principal será ejecutar la estrategia del...

  • Account Manager

    hace 1 día

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dept A tiempo completo

    About the RoleWe are looking for a highly motivated and experienced Account Manager to join our team. As an Account Manager, you will be responsible for managing paid search and social media campaigns to drive client efficiency and growth goals. You will develop and execute account management strategies, monitor and optimize performance, and lead client...

  • Client Success Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Assistant Launch A tiempo completo

    From the CEONote: this role is for an amazing client of ours (The Uncommon AI Business, NOT Assistant Launch)Remote opportunity, candidates must be located in North or South America. C2 English Required.Compensation: $30,000-$42,000 USD | Unlimited PTO | Fully RemoteClient Success Manager (AI Education Company)About The Uncommon BusinessAt The Uncommon...

  • Key Account Manager

    hace 6 días

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Consalida A tiempo completo

    Acerca del puesto Key Account Manager - KAM- ejecutivo cuentas clave.Esta es una verdadera oportunidad de desarrollo profesional en una creciente compañía nacional del rubro electrodomésticos para perfiles estratégicos.Buscamos el profesional que se encargue de gestionar las cuentas clave, participar en el desarrollo de la estrategia comercial y mantener...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Strategy A tiempo completo

    Strategy Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, ArgentinaCustomer Success ManagerGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Company DescriptionStrategy (Nasdaq: MSTR) is at the forefront of transforming organizations into intelligent enterprises through data-driven innovation. We don't just follow trends — we set them...

  • Account Management Professional

    hace 10 horas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Rtb House A tiempo completo

    **The Role:**We are seeking a highly skilled Senior Account Manager to join our team. As a key member of our account management team, you will be responsible for managing a portfolio of clients independently, focusing on large clients. This includes supporting campaigns throughout their lifecycle, ensuring client satisfaction, and maintaining high retention...