Coordinador/a de Workforce y planeamiento para Call Center de Universidad
hace 2 semanas
Coordinador/a de Workforce y Planeamiento para Call Center de Universidad
Para importante Universidad privada nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Workforce.
Educación Requerida:Estudiantes avanzados o recibidos en carreras como ingeniería, administración de empresas, Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ciencias económicas (Deseable).
Competencias Técnicas:- Experiencia comprobable en puestos similares.
- Manejo de SQL (Excluyente).
- Conocimiento y experiencia en Análisis de datos (Excluyente).
- Conocimiento y experiencia en el manejo de indicadores.
- Manejo intermedio/avanzado de Excel (Excluyente).
- Conocimiento completo sobre el proceso de WFM.
- Manejo de Access.
- Manejo de Power BI.
- Manejo de Reportes de gestión.
- Compromiso Laboral.
- Adaptación.
- Planificación y Organización.
- Capacidad de Análisis.
- Comunicación.
- Resolución de problemas.
- Orientación al servicio y cliente.
- Orientación a los resultados.
- Negociación.
- Trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Innovación.
- Controlar y realizar seguimiento de todos los indicadores de productividad y búsqueda permanente de la mejora de dichos indicadores.
- Supervisar los análisis de planificación del staffing de las cuentas.
- Generar reportes de métricas que afectan a la productividad.
- Mantener informados a los colaboradores acerca de los nuevos lineamientos del área o gestión.
- Comunicar posibles situaciones problemáticas en la planificación y soluciones aplicables ante desvíos u oportunidades de mejora.
- Análisis de datos.
- Manejo de base de datos SQL.
- Generar Planes de Acción y Mejora para guiar la gestión hacia los objetivos establecidos y asegurar la ejecución de la estrategia planeada, en base a criterios de eficiencia.
- Supervisa a: 2 personas directas a su cargo.
Jornada laboral de lunes a viernes. Horario por la tarde de 08 a 17 o 09 a 18 hs. Modalidad presencial. Lugar de trabajo: Córdoba Capital.
Beneficios:- Almuerzo incluido.
- Obra Social - Osde 210: para el colaborador/a y su grupo familiar primario.
- Acceso a plataforma CUPONSTAR: incluye cupones de descuentos y promociones en marcas líderes en gastronomía, entretenimiento, compras, turismo, educación, servicios, salud y bienestar.
- Becas estudio (Grado y posgrado).
- Licencia por Paternidad extendida.
- Retorno progresivo nuevas mamás.
- Vacaciones: acorde a la política institucional (Periodo vacacional: se puede solicitar el goce desde diciembre a febrero incluido según días por antigüedad).
Educación mínima: Técnico.
Conocimientos: Microsoft Access, Microsoft Excel, SQL Server, Gestión, Gestión de equipos, Gestión de proyectos, Gestión del Tiempo, Reporte, Big Data, MySQL.
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefónico, university, college, facultad, campus, universidad.
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Lider de Ventas para Call Center con Experiencia
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina SISTEMAS OPERATIVOS S. A. A tiempo completoSISTEMAS OPERATIVOS S. A. busca a un profesional experimentado en gestión de equipos de venta en call center.Perfil del Cargo:Necesitamos a alguien con experiencia en supervisión de equipos de venta, quien pueda gestionar al personal y asegurarse de que cumplan con los objetivos establecidos.Es importante que tenga habilidades avanzadas en herramientas...
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asesor/a call center
hace 5 días
Córdoba, Córdoba, Argentina TOMASINO CARLA PATRICIA A tiempo completoAsesor/a Call Center - Córdoba sin experienciaEstamos en la búsqueda de personal para call center. - Mayores de 18 años- Incorporación inmediata- Disponibilidad Full-Time o Part-Time- Crecimiento personalZONA CENTROUNITE A NUESTRO EQUIPO Déjame tu CV para la selección.Salario: $1.200.000,00 (Mensual) Contrato: Por tiempo indeterminado Jornada:...
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Director de Call Center
hace 12 horas
Córdoba, Córdoba, Argentina Konecta A tiempo completoEn Konecta estamos buscando un líder experimentado para unirse a nuestro equipo como Director de Call Center. En esta posición, tendrás la oportunidad de liderar un equipo dinámico y trabajar en un entorno desafiante donde podrás desarrollar tus habilidades.Nuestra EmpresaKonecta es una empresa líder en soluciones de contact center que busca innovar y...
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Atendente de Call Center
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo A tiempo completoBuscamos a alguien con pasión por ayudar a otros y gustas de los desafíos. Como Atendente de Call Center, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, respondiendo a sus inquietudes de manera oportuna y efectiva.¿Qué buscas?Un ambiente laboral estimulante.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Trabajo en equipo...
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Agente De Call Center
hace 1 semana
Córdoba, Córdoba, Argentina Senda A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Agentes de Call Center para incorporarse al equipo de nuestro cliente.Se trata de una desarrollista con sede central en Córdoba y presencia en 9 provincias argentinas con una importante trayectoria corporativa y desarrollos internacionales de categoría.Horarios de trabajo: lunes a jueves de 15:00 a 21:00 hs, viernes de...
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Atendente de Call Center
hace 4 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Siscard A tiempo completoSomos Siscard, una empresa líder en gestión integral de redes y proveedores estratégicos de la industria financiera. Buscamos a los mejores candidatos para nuestro Call Center.Tipo de trabajoHorario flexible.Manejo del paquete Office.Excelente dicción y vocabulario.Orientación al servicio y al cliente.OfrecemosPertenecer a una empresa...
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Representante de Call Center
hace 7 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Senda A tiempo completoPresentamos nuestro Proyecto">Necesitamos encontrar a alguien que pueda trabajar de manera independiente y gestione sus propios horarios de trabajo. El candidato/a ideal debe tener fuertes habilidades comerciales, buena comunicación y experiencia en ventas y atención al cliente.Especificaciones del Cargo">Los horarios de trabajo son lunes a jueves de 15:00...
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Vendedor/A De Call Center
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Manpowergroup A tiempo completoTenemos una oportunidad para vosNos encontramos en la búsqueda de operador telefónico para importante empresa en la ciudad de Córdoba.Las principales áreas del puesto serán:Contacto y seguimiento de clientesBrindar información pre y post ventaRequisitos: Secundario completo (excluyente)Experiencia de al menos 6 meses en puestos de ventasManejo de Pack...
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hace 3 días
Córdoba, Córdoba, Argentina EMBOTELLADORA DE AGUA A tiempo completoESTAMOS BUSCANDO TALENTONos encontramos en la búsqueda de un/a Gestor/a de Cobranzas con experiencia en Call Center (llamadas salientes). Si tienes habilidades en negociación, comunicación efectiva y experiencia gestionando cobranzas, te invitamos a postulartePrincipales responsabilidades:- Realizar llamadas salientes a clientes con el objetivo de...
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Operario/a de Call Center en Córdoba
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Córdoba, Córdoba, Argentina TOMASINO CARLA PATRICIA A tiempo completoCÓRDOBA - Atención al cliente en un centro de llamadas.¿Buscas un desafío emocionante y una oportunidad de crecer en tu carrera?En TOMASINO CARLA PATRICIA tenemos una oportunidad para ti: Asesor/a Call Center en Córdoba sin experiencia.La descripción del puesto es:Atención al clienteRecepción de llamadasResolución de problemasSe requiere una buena...
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Vendedor/a de call center
hace 7 días
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Sales Call Center Professional
hace 5 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completoSales Call Center ProfessionalWe are seeking a highly skilled Sales Call Center Professional to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for managing inbound and outbound calls to offer products and services to potential customers.Your primary goal will be to generate successful sales through advising and negotiating with...
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Liderazgo de Ventas en Call Center
hace 2 días
Córdoba, Córdoba, Argentina Voicenter S.A A tiempo completoCompañía y Vacante:VOICENTER S.A busca a un/a Team Leader de Ventas Outbound para liderar nuestro equipo de ventas en campañas de servicios de telecomunicaciones. Responsabilidades:Liderar y gestionar el equipo de ventas asegurando su desempeño óptimo.Capacitar, monitorear y brindar coaching continuo a los vendedores.Elaborar reportes de gestión diaria...
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Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo A tiempo completo¿Buscas un reto emocionante en tu carrera profesional?Estamos buscando técnicos de atención telefónica para trabajar en nuestro call center en Córdoba Capital. Requerimos personas con buen manejo de PC y paquete Office para resolver soporte técnico a nuestros clientes.¿Qué debes tener?Secundario completo con analítico en mano.Flexibilidad...
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Asesor de Cobranza Bilingüe
hace 2 semanas
Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoEn Próximo Call center nos encontramos en la búsqueda de Asesores de Cobranza Bilingüe.Apuntamos a perfiles dinámicos, autónomos y resolutivos, con buenas habilidades interpersonales. Contar con el dominio del idioma Inglés conversacional y escrito (excluyente).Si te gustan los desafíos, postúlateRequisitosMayores de 18 añosSecundario completo con...
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Bilingual Sales Agent– Call Center
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Córdoba, Córdoba, Argentina Solvo Solutions LLC A tiempo completoBilingual Sales Agent– Call Center - Full time10 PositionsContract for an indefinite period23/Feb/2025Full day work shiftPosition Objective: The Bilingual Sales Agent is responsible for managing inbound and outbound calls to offer products and services to potential customers. The primary goal is to generate successful sales through advising and negotiating...
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Córdoba, Córdoba, Argentina Universidad Siglo 21 A tiempo completoSobre la Universidad Siglo 21La Universidad Siglo 21 es una institución educativa de nivel superior privada que ofrece una completa propuesta de formación compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas.Creada en 1995, la universidad...
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Córdoba, Córdoba, Argentina Proximo Contact Center A tiempo completoProximo Contact Center busca Agentes de Cobranza para trabajar en un call center ubicado en la ciudad de Córdoba capital, especializado en el sector financiero.Descripción del trabajoSi eres una persona comprometida y gustas resolver problemas, esta es tu oportunidad. Se requiere que los candidatos trabajen como agentes de cobranza para importantes Bancos...
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hace 3 días
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