Housekeeping

Supervisor de Housekeeping - Las Casitas, a Belmond hotel, Colca Canyon

Como supervisor(a) de Housekeeping serás el encargado del orden y la limpieza, asegurando que cada habitación se mantenga impecable. En este puesto, garantizarás que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia de lujo excepcional mediante la supervisión detallada y efectiva del equipo de limpieza. Serás responsable de mantener altos estándares de higiene, gestionar informes diarios y responder proactivamente a cualquier necesidad o discrepancia. Como supervisor(a), protegerás la integridad de nuestras instalaciones y contribuirás a preservar el legado de nuestra hospitalidad y excelencia.

Principales funciones

• Supervisar y dar seguimiento a las labores de limpieza en áreas públicas e internas, garantizando una presentación impecable para los huéspedes.
• Asegurar la calidad del servicio de habitaciones, lavandería y áreas afines, conforme a estándares LQA, hotelería de lujo y normas de seguridad.
• Planificar y controlar el presupuesto del área (mensual/anual), optimizando costos y aplicando medidas correctivas cuando corresponda.
• Definir metas y objetivos del departamento, alineados a políticas y procedimientos de la empresa.
• Elaborar y administrar horarios, asegurando la dotación de personal necesaria para cubrir la operación.
• Verificar el cumplimiento de estándares operativos y el desempeño del equipo, promoviendo el trabajo en equipo y la mejora continua.
• Gestionar la capacitación, entrenamiento y desarrollo del personal de limpieza y lavandería, asegurando conocimientos actualizados de habitaciones, servicios y horarios del hotel.
• Atender y corregir situaciones de desempeño y disciplina del personal, conforme a reglamentos y procedimientos internos.
• Administrar vacaciones, control de horas extras y otros aspectos operativos del equipo.
• Gestionar inventarios, reposición de materiales/equipos y la selección de lencería, además de coordinar la decoración floral del hotel
• Ejecutar otras funciones asignadas por la jefatura.
• Técnico(a) en Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en roles similares, idealmente como Supervisor(a) de Housekeeping / Ama de Llaves.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Conocimientos en Workday y en gestión de presupuestos e inventarios.
• Capacidad de comunicarse eficazmente para coordinar al equipo y mantener una gestión fluida con otras áreas y proveedores.
• Habilidad para orientarse a resultados, asegurando el cumplimiento de estándares, metas operativas y calidad de servicio.
• Capacidad de adaptarse a cambios de ocupación, prioridades y requerimientos de la operación.
• Habilidad para trabajar de forma metódica y ordenada, con iniciativa y creatividad para proponer mejoras en procesos y presentación.

EnLas Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyonnos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes.Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:

• Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador, y tarifas corporativas para pareja e hijos
• Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
• Alojamiento individual en el hospedaje del personal
• Movilidad en el transporte de la empresa
• Puntos hoteleros
• Alimentación en el comedor de personal(Desayuno y Almuerzo, o el tiempo que permanezca en la propiedad)
• Salarios competitivos

Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores pueden prosperar tanto personal como profesionalmente.Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria.Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.

Sobre nosotros

Rodeado por los fascinantes paisajes del Cañón del Colca en Perú, Las Casitas, a Belmond Hotel, ofrece la mejor escapada andina. Los jardines serenos albergan 20 lujosas cabañas de huéspedes, un magnífico spa y una piscina climatizada al aire libre. En el restaurante se sirven especialidades arequipeñas, a base de productos orgánicos de las huertas. Aventuras de senderismo, equitación y observación de aves están disponibles para nuestros huéspedes.Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas.Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.

La familia Belmond y LVMH

Las Casitas, a Belmond Hotel, Arequipa se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de icónicos hoteles, trenes y cruceros fluviale