Empleo Ingeniero de Servicio Remoto Apple

Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 semana


Santa Fe, Argentina TrabajoIdeal Careers A tiempo completo
Empleo de ingeniero de servicio remoto de AppleDescripción del trabajo

Estamos buscando un ingeniero de servicio remoto apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico de Apple. Como ingeniero de servicio remoto, serás responsable de brindar asistencia técnica a los clientes en todo el mundo, resolver problemas y proporcionar soluciones efectivas a través de canales de comunicación remota. Tu principal objetivo es garantizar la satisfacción del cliente y brindar un servicio de calidad que cumpla con los altos estándares de Apple.

Responsabilidades principales
  • Ofrecer soporte técnico y ayuda a los clientes de Apple de manera remota.
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos de los productos y servicios de Apple.
  • Realizar análisis exhaustivos de los problemas reportados y desarrollar soluciones eficientes.
  • Proporcionar orientación y asesoramiento a los clientes sobre el uso adecuado de los productos Apple.
  • Registrar y documentar las interacciones con los clientes en sistemas internos de seguimiento.
  • Colaborar estrechamente con equipos internos para buscar soluciones efectivas a problemas complejos.
  • Mantenerse actualizado con los últimos productos, actualizaciones y cambios de Apple.
  • Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de soporte técnico.
Requisitos
  • Título universitario en Ingeniería, Tecnología de la Información o campo relacionado.
  • Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el campo de la electrónica de consumo.
  • Conocimiento profundo de los productos y servicios de Apple.
  • Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para pensar de manera creativa para encontrar soluciones efectivas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
  • Capacidad para trabajar de manera remota y mantener altos niveles de productividad y atención al detalle.
  • Excelentes habilidades de empatía y servicio al cliente.
  • Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples solicitudes de clientes al mismo tiempo.
Beneficios

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo que incluye salario base, bonificaciones y beneficios adicionales, como:

  • Seguro médico y dental.
  • Plan de jubilación.
  • Descuentos en productos y servicios de Apple.
  • Desarrollo profesional continuo y oportunidades de crecimiento.
  • Entorno de trabajo colaborativo y dinámico.
Cómo aplicar

Si cumples con los requisitos mencionados y estás emocionado de formar parte del equipo de soporte técnico de Apple, envíanos tu curriculum vitae y una carta de presentación detallando tu experiencia relevante y motivación para este puesto. Estamos ansiosos por conocerte y considerarte para este apasionante empleo de ingeniero de servicio remoto de Apple.


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    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


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  • Trabajar en Banco Hipotecario SA: Oportunidad de Empleo Remoto

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 2 semanas


    Santa Fe, Argentina TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

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  • Trabajo desde casa: Servicio al Cliente en Everise

    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


    Santa Fe, Argentina TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

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  • Trabajos de Call Center desde Casa: Flexibilidad y Confort Laboral

    Encontrado en: beBee jobs AR - hace 1 semana


    Santa Fe, Argentina TrabajoIdeal Careers A tiempo completo

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    Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas


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  • MeGusta - Adm. Central - Tester funcional de Software

    Encontrado en: Talent AR C2 - hace 1 semana


    Santa Fe, Argentina Musimundo A tiempo completo

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  • Responsable Red de Acceso Litoral Centro

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