Analista de CRM

Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de CRM - Ecommerce para Natura.

Quien se sume al rol, será responsable por la planificación de campañas de CRM a las Consultoras de Belleza de Natura Hispana. Esto incluye la participación en los foros de los países, planificación estratégica de comunicaciones, seguimiento de datos y presentación de resultados al país, etc. Además, trabajará en conjunto con Analytics y el área para buscar insights y oportunidades de mejora en las estrategias de CRM.

Algunas de sus tareas en el rol serán:

Generar la estrategia y planificación de cada ciclo alineadas con diferentes áreas del mercado y en sintonía con los resultados esperados.Planificación de Ciclos de comunicación a públicos específicos (segmentación).Responsable de solicitar y gestionar los reportes necesarios para mejoras en planificaciones.Seguimiento de comunicaciones puntuales solicitadas por la Operación (países).Análisis de indicadores de performance y datos para generar insights.Colaborar en la implementación y gestión de la plataforma de CRM, asegurando la integración y la calidad de los datos.Monitoreo continuo para garantizar la integridad de la base de datos, abarcando clientes finales, Hot Prospects, Leads y Churn.Requisitos:Conocimiento de sistemas y plataformas de CRM, preferentemente Salesforce Marketing Cloud.Capacidad analítica para analizar datos y métricas, y transformarlos en insights accionablesExperiencia comprobable de al menos 1 año en roles de CRMConocimientos de Google AnalyticsManejo de Excel AvanzadoLicenciado/a en Administración, Marketing, Comunicación, IT, Diseño, etcLa posición cuenta con una modalidad de trabajo híbrida en Munro y un interesante paquete de beneficios.

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