Agente de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Flybondi A tiempo completo

Estamos muy contentos de compartir el sueño de conectar el país y la región, y de que quieras formar parte del equipo de Flybondi.

Nuestro grupo humano está orientado hacia la excelencia en el servicio, innovando y trabajando con pasión, experiência y responsabilidad.

En Flybondi nuestra misión es revolucionar la industria de la aviación, con un enfoque centrado en la experiência del usuario, los productos y las aplicaciones líderes en el mercado.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/una Agente de Servicio al Cliente para sumarse a nuestro Equipo de Customer Service.


Responsabilidades:

Brindar atención de forma rápida a las inquietudes presentadas por los clientes a través de las diversas vías de comunicación.

Realizar la gestión y seguimiento de consultas y/ó reclamos a través de nuestros sistemas de gestión digital.

Gestionar el cierre de respuestas de reclamos digitales tanto de nível 1 como de nível 2 y/ó sugerencias en los plazos establecidos.

Reconocer y reportar las necesidades de nuestros clientes, para luego poder hacer las mejoras necesarias en los procesos internos de la compañía.

Brindar soporte a escalas/aeropuertos en resolución de problemas de pasajeros en sus itinerarios. Realizar la gestión de devoluciones en los diferentes mercados y gateways/medios de pago. Brindar gestiones de soporte a administración en cancelaciones y notificaciones por contracargos. Gestionar los productos que aplican botón de arrepentimiento.

Gestionar los reclamos que ingresan a legales con otras vías distintas a la de la compañía (ANAC, ORSNA, Defensa del Consumidor, etc.).


Realizar gestiones internas de vouches y/o pasajes por:
Canjes, Premios, Giftcard, etc. Realizar gestiones internas para reservas dirigidas a todos los empleados de la Compañía que realizan viajes por trabajo. Brindar soporte post ventas a OTAs.

Somos la primera aerolínea low cost de Argentina y la segunda compañía aérea más grande del país. Estamos certificados por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar, ocupando el puesto numero #22 en el ranking

Conformamos un equipo de más de 1500 flybondiers que trabaja todos los días con un único propósito: dar #LaLibertadDeVolar a cada vez más personas en Argentina y en la región.

Empezamos a volar en 2018 y desde ese momento logramos democratizar el transporte aéreo a través de un servicio seguro, eficiente y de calidad con los precios más bajos del mercado.

Ya volaron con nosotros más de 8 millones de personas, de las cuales el 20% son personas que viajaron en avión por primera vez en su vida.


Requisitos:

Graduados o estudiantes universitarios de Lic. en Turismo, Lic. en Gestión Aeroportuaria, o carreras afines. (Excluyente) Manejo del idioma inglés y/o portugués intermedio/avanzado.(Excluyente). Buen manejo de herramientas informáticas. Valoramos perfiles con vocación de servicio, empatía, escucha activa y buen manejo de relaciones interpersonales. Preferentemente contar con experiência previa en sistemas de reservas de la industria aérea y tareas de atención al cliente. Disponibilidad para realizar jornada full time en turno tarde/ noche.

Beneficios



¿Qué ofrecemos?
#ModoAvion:
Pasajes ilimitados para vos, tu grupo familiar primario y 10 acompañantes más.

Un viaje de ida #ModoOfi* :
Trabaja donde quieras, reintegro por conectividad, vacaciones días hábiles + días Fly adicionales, alimentación saludable. (*) Beneficios para personal de staff.

#ModoPeque :

Regalo por Nacimiento, licencias extendidas, guardería y kit escolar

#ModoBienestar:

Prepaga para vos y tu grupo familiar, gympass ‍

#ModoCelebra:

Kit de Bienvenida, regalo por matrimonio / graduación, día de cumpleaños libre

#ModoFormación :

Apoyo al estudio, descuento en universidades y centro de idiomas ‍.
Y mucho más


En Flybondi promovemos la igualdad de oportunidades laborales, fomentamos un espacio de trabajo inclusivo y diverso, incentivando el desarrollo de nuestros colaboradores para que cada uno despliegue su máximo potencial.

Queremos que todas las personas se sientan escuchadas y aceptadas de forma genuina sin distinción de edad, género, nacionalidad, religión, orientación sexual y diversidad de experiências.

Sumate a nuestro equipo

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Dafiti Group LATAM A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de atención al Cliente enfocado a Back Office. Tu misión será brindar soporte a nuestros clientes con foco en la resolución de consultas end to end.Tus principales funciones serán:Atender reclamos de clientes según los tiempos de servicio establecidos (SLA) Mantener contacto con las distintas áreas de...

  • Agente Comercial de Servicios Comex

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ceta Capital Humano A tiempo completo

    Desde Ceta Capital Humano, nos encontramos trabajando en la búsqueda de un Agente Comercial, con fuerte orientación al servicio y experiência previa en posiciones similares, para sumar al equipo de ventas de Empresa líder de Transporte Nacional e Internacional, ubicada en Puerto Madero.Objetivo del puesto:Manejo de la actual cartera de clientes e...

  • Agentes Encuestadores

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina GyC Comunicaciones A tiempo completo

    GyC Comunicaciones S.A es una compañía con más de 25 años de trayectoria en el mercado de gestiones de contact Center.Nuestro objetivo proveer el mejor servicio a nuestros clientes con niveles superadores en productividad y calidad.Expertos en Campañas de Ventas, Cobranzas, Atención al cliente y encuestas de opinión pública.Nuestra búsqueda esta...

  • Agente de Turismo

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hidalgo & Asociados A tiempo completo

    Nuestra División de Reclutamiento y Selección, ha iniciado la búsqueda de un Agente de Viajes. La posición es para sumarse al equipo de trabajo nuestro cliente, " Voy de Blanco", agencia boutique especializada en lunas de miel.Nos orientamos a profesionales graduados en Turismo o afines con al menos 3 años de experiência en posiciones similares. Se...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina BBVA A tiempo completo

    En BBVA estamos buscando un Agente de Contact Center para sumarse a nuestro equipoTu desafio sera...Gestionar consultas, pedidos y reclamos que ingresan por mail, chat y/o RRSS.Resolver trámites derivados de la operativa del cliente.El esquema de trabajo sera de Lunes a Viernes en un esquema Hibrido de 3 dias presencial y 2 remoto, por 7 1/2 hs de...

  • Agente de Reservas

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Hotel Madero A tiempo completo

    En Hotel madero nos encontramos en búsqueda de un/una Agente de reservas, con una experiência mínima de 1 año, cuya principal función será ser el responsable del buen desarrollo de la organización y reserva de las prestaciones de venta de las habitaciones.Responsabilidad y función del puesto:Mejorar la ocupación del hotel, la cifra de ventas de...

  • Ejecutivos de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina EXPANSION DIGITAL A tiempo completo

    ¿Buscás un empleo part time que te permita compatibilizar tus horarios e incluso trabajar remotamente en forma opcional? Esta es tu oportunidad de incorporarte a una empresa líder, con un grupo de trabajo joven, en un ámbito excepcional con oportunidades de desarrollo personal y profesional Estamos ampliando nuestros equipos comerciales. Para ello...

  • Arg Servicios a Clientes

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_REPRES.DE SERVICIOS A CLIENTESCountry: ArgentinaWHAT YOU WILL BE DOINGEn Santander estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia, religión,...

  • Arg Servicios a Clientes

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Santander A tiempo completo

    ARG_REPRES.DE SERVICIOS A CLIENTESCountry: ArgentinaWHAT YOU WILL BE DOINGEn Santander estamos impulsando y liderando una transformación cultural, utilizando la tecnología como driver, donde todas las personas son bienvenidas y pueden volverse protagonistas de este proceso, sin importar sexo, identidad de género, edad, discapacidad, etnia, religión,...

  • Agente de Operaciones para Cruceros

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina TRAVEL SERVICES A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Agente de Operaciones con experiência exclusiva en CRUCEROS. La principal responsabilidad de la posición será gestionar las reservas generadas por los vendedores de cruceros. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES Solicitud de reservas a los proveedores liquidación de servicios a la agencia Aplicación de pagos y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Network Broadcast A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo-TelecomunicacionesImportante Empresa de Telecomunicaciones, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Argentina, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo para incorporar al equipo.Serán sus responsabilidades: Servicio a Clientes Corporativos Atención técnica...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Network Broadcast A tiempo completo

    Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo-TelecomunicacionesImportante Empresa de Telecomunicaciones, ubicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires Argentina, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente Corporativo con conocimiento técnico en telecomunicaciones para incorporar al equipo.Serán sus responsabilidades: Servicio a...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IRSA A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nos encontramos en la busqueda de un/a Representante de Servicios al Cliente para forma parte del staff de Alto Palermo¿Cuáles son sus principales tareas? Atención al cliente dentro del centro comercial Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand, por vía telefónica y redes sociales. Carga de datos...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Telmark Argentina S.A A tiempo completo

    Capital Federal- marzo 7, 2023- Atención al Cliente, Call Center y TelemarketingFull-timeTelmark Argentina S.A Telmark es una empresa con comprobada trayectoria en la gestión de Contact Centers, con un compromiso y una experiência que brindan el mejor complemento para las necesidades de atención a clientes. _Actualmente Telmark Argentina se encuentra en...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IRSA A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos Representante de Servicios al Cliente para forma parte del staff de Alto Palermo¿Cuáles son sus principales tareas? Atención al cliente dentro del centro comercial. Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias. Confección de informes requeridos por las distintas áreas del centro comercial. Tareas...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IRSA A tiempo completo

    Descripción del puesto:Nos encontramos en la busqueda de un/a Representante de Servicios al Cliente para forma parte del staff de Alto Palermo¿Cuáles son sus principales tareas? Atención al cliente dentro del centro comercial Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand, por vía telefónica y redes sociales. Carga de datos...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IRSA Inversiones y Representaciones A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un/a Representante de Servicios al Cliente para forma parte del staff de Alto Palermo ¿Cuáles son sus principales tareas? Atención al cliente dentro del centro comercial Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand, por vía telefónica y redes sociales. Carga de datos en CRM. Confección de...

  • Ejecutivo/a de Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ase Medifé A tiempo completo

    Medifé se encuentra en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de trabajo en Caba.Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nível de atención de excelencia a través de la empatía,...

  • Representante de Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina IRSA Inversiones y Representaciones A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un/a Representante de Servicios al Cliente para forma parte del staff de Patio Bullrich ¿Cuáles son sus principales tareas? Atención al cliente dentro del centro comercial Recepción y seguimiento de consultas, reclamos y sugerencias en el stand, por vía telefónica y redes sociales. Carga de datos en CRM. Confección de...

  • Representante Servicios Al Cliente

    hace 3 semanas

    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Ase Medifé A tiempo completo

    Medifé se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo/a de Atención al Cliente para sumar en su equipo de Caballito. Nos orientamos a personas con una marcada orientación al cliente, vocación de servicio, buenas relaciones interpersonales y capacidad de trabajo en equipo, que represente a la organización frente al asociado, brindado una gestión de...