Team Lead Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
del empleo:
Responsabilidades:
- Coordinar un grupo de Especialistas en Soporte de aplicaciones
- Manejar y coordinar los recursos para resolver los tickets más complejos recibidos a través de nuestro portal de incidentes
- Como Team Lead, deberá poder determinar y revisar la criticidad de los casos recibidos, así como priorizar la resolución de estos
- Deberá poder ayudar al equipo a proveer/encontrar las soluciones requeridas, así como, de ser necesario, recolectar todos los antecedentes para escalar el ticket a otra área.
- Deberá convertirse en un experto analista de soporte conociendo a profundidad todos nuestros Sistemas
- Buen manejo de clientes finales, para poder crear confianza con ellos, así como trazar planes de acción para avanzar en la resolución de los casos
- Ser capaz de presentar métricas a través de KPI tanto a clientes como de manera interna
- Deberá poder identificar áreas de mejoras continua internas para el equipo
- Administrar el volumen de incidentes eficientemente para minimizar tiempos de resolución
- Skills
- Excelentes skills comunicacionales tanto orales como escritos
- Experiência en manejo de grandes clientes
- Skills
- Buen manejo de Excel y PowerPoint pudiendo armar presentaciones de impacto
- Muy buen manejo oral y escrito de Ingles
- Experiência comprobable en la posición
- Conocimiento de Service Now (deseable)
- Autoaprendizaje, dinamismo, proactividad y estar fuertemente orientado a resultados
- Conocimientos de SQL Server y/u Oracle
- Why join Charles Taylor InsureTech?
- The Charles Taylor InsureTech team blends handson insurance expertise with fresh thinking from the worlds of technology consulting, financial services, ecommerce and beyond.
- As a newly established business which is part of Charles Taylor, we combine the agility of a start up with the security and scale of a corporate. The result is a pragmaticyetpioneering approach that we've used to help clients reimagine central market systems, launch selfservice digital insurance products, automate regulatory reporting requirements and more.
- We are very proud of the fact that nine out of ten of our people recommend Charles Taylor as a place to work. We pride ourselves on having a positive work environment where our people are empowered to make the best decisions and where learning is valued highly and shared across our business.
- We are very committed to ensuring our people are given continuous learning and development. As well as structured induction programmes and job training, we provide study support for relevant professional qualifications and have a Core Learning & Development Curriculum.
- Charles Taylor is a fun and inclusive place to work where people are truly valued and encouraged to enjoy a host of social and sporting activities available. Quiz nights, tennis tournaments, football matches and a range of other events take place throughout the year
- Equal Opportunity Employer
- Our external partnerships and the dedicated work we do in promoting a transparent and fair recruitment and selection process all contribute to the successful, inclusive and diverse culture and environment which we are proud to be a part of at Charles Taylor.
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Team Lead Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: **Responsabilidades**: - Coordinar un grupo de Especialistas en Soporte de aplicaciones - Manejar y coordinar los recursos para resolver los tickets más complejos recibidos a través de nuestro portal de incidentes - Como Team Lead, deberá poder determinar y revisar la criticidad de los casos recibidos, así como priorizar la...
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Soporte de Aplicaciones
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Dirección General de Operaciones se encuentra en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones Jr: Funciones: - Brindar soporte a usuarios sobre todas las aplicaciones existentes en el entorno productivo. - Realizar la configuración de sistemas y la configuración de agendas de salud. - Capacitar a los usuarios y a los pasantes sobre los sistemas. -...
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Dirección General de Operaciones se encuentra en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones Jr:Funciones: Brindar soporte a usuarios sobre todas las aplicaciones existentes en el entorno productivo. Realizar la configuración de sistemas y la configuración de agendas de salud. Capacitar a los usuarios y a los pasantes sobre los sistemas. Llevar a cabo...
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Desarrollador Fullstack Team Lead
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: Oferta de trabajo: Desarrollador FullStack Team Lead C&S informática s.a. es una prestigiosa empresa del sector de la tecnología que se encuentra en constante crecimiento. Estamos en búsqueda de un Desarrollador FullStack Team Lead para unirse a nuestro talentoso equipo. Responsabilidades y funciones: - Liderar un equipo de...
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Soporte de Aplicaciones Jr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Subsecretaría de Modernización se encuentra en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones Jr: Funciones: - Brindar soporte a usuarios sobre todas las aplicaciones existentes en el entorno productivo. - Realizar la configuración de sistemas y la configuración de agendas de salud. - Capacitar a los usuarios y a los pasantes sobre los sistemas. - Llevar...
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Soporte de Aplicaciones Jr
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Subsecretaría de Modernización se encuentra en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones Jr:Funciones: Brindar soporte a usuarios sobre todas las aplicaciones existentes en el entorno productivo. Realizar la configuración de sistemas y la configuración de agendas de salud. Capacitar a los usuarios y a los pasantes sobre los sistemas. Llevar a cabo...
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Soporte de Aplicaciones Ssr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Municipalidad de San Miguel A tiempo completoLa Subsecretaría de Modernización, se encuentra en la búsqueda de Soporte de Aplicaciones Ssr. Funciones: - Llevar a cabo el mantenimiento de Software y la configuración de sistemas. - Ser responsable de todas las aplicaciones existentes en el entorno productivo. - Llevar el control de cambios en Producción (pases a Producción). - Dar de alta a los...
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Desarrollador Fullstack Team Lead
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:Oferta de trabajo: Desarrollador FullStack Team LeadC&S informática s.a. es una prestigiosa empresa del sector de la tecnología que se encuentra en constante crecimiento. Estamos en búsqueda de un Desarrollador FullStack Team Lead para unirse a nuestro talentoso equipo.Responsabilidades y funciones: Liderar un equipo de desarrollo en la...
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Ketos Delphin A tiempo completo_**Nos encontramos en la búsqueda de un Analista o Soporte de Aplicaciones para una importante empresa del rubro tecnológico.**_ - **Requisitos**:_ - **Soporte a aplicaciones.**: - **Conocimientos en herramientas de monitoreo.**: - Conocimiento en Base de Datos. - Conocimiento de plataforma Microsoft Office. - Conocimient en control - M. -...
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Soporte de Aplicaciones
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En **Experis Argentina** nos encontramos en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones para trabajar de forma hibrida desde CABA. **Conocimientos**: Conocimientos en Desarrollo de Aplicaciones (JAVA/.NET/Web) Debe ser una persona comprometida, responsable, con ganas de aprender. Saber ejecutar consultas en SQL server, no...
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Delivery Lead IT de Aplicaciones Apps Presencial
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En YEL SOLUTIONS buscamos un DELIVERY LEAD APPS IT SSR para sumarse a nuestro equipo de colaboradores. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA Modalidad: Presencial Lunes a viernes 9 a 18 Contrato: Plazo indeterminado. REQUISITOS Y FUNCIONES Delivery Lead para equipo de Heldesk que brindará soporte a APPS estándar de...
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Soporte de Aplicaciones para trabajar de forma hibrida desdeCABA.Conocimientos:Conocimientos en Desarrollo de Aplicaciones (JAVA/.NET/Web)Debe ser una persona comprometida, responsable, con ganas de aprender.Saber ejecutar consultas en SQL server, no Hardware, es todo para realizar...
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:En esta oportunidad, en SMS Sudamérica buscamos un _Soporte & Implementación de Software_ con experiência, y con ganas de sumarse a un importante cliente,Tareas a Desarrollar: Implementación de nuevos desarrollos Soporte de aplicaciones Capacidad de toma de decisión, en cuanto a mejoras y soluciones de aplicación. Análisis de incidentes a...
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:En esta oportunidad, en SMS Sudamérica buscamos un _Soporte & Implementación de Software_ con experiência, y con ganas de sumarse a un importante cliente,Tareas a Desarrollar: Implementación de nuevos desarrollos Soporte de aplicaciones Capacidad de toma de decisión, en cuanto a mejoras y soluciones de aplicación. Análisis de incidentes a...
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Soporte de Aplicaciones
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:En esta oportunidad, enSMS Sudamérica buscamos un_Soporte & Implementación de Software_ con experiência, y con ganas de sumarse a un importante cliente,Tareas a Desarrollar: Implementación de nuevos desarrollos Soporte de aplicaciones Capacidad de toma de decisión, en cuanto a mejoras y soluciones de aplicación. Análisis de incidentes a...
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Algar Tech A tiempo completoConocimientos requeridos **Título**: Recibido o cursando la carrera de Tecnicatura/Licenciatura/Ingeniería en Sistemas de Información, o afines. Herramientas de gestión de incidencias. Controles y mantenimiento preventivo/correctivo en aplicaciones y sus sistemas operativos. Instalación, administración, configuración y soporte de...
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Soporte de Aplicaciones Jr
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Fravega & Asociados A tiempo completoPara empresa de Tecnología, líder en Procesamiento de Pagos, nos encontramos en la búsqueda de estudiantes de Sistemas o carreras afines que se orienten al Soporte de Aplicaciones JR. de sistemas propios para pagos en entorno Microsoft. Su objetivo será contribuir al servicio al cliente en el soporte técnico de los sistemas. Asegurando su correcta...
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Delivery Lead IT de Aplicaciones Apps Presencial
hace 2 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completodel empleo:En YEL SOLUTIONS buscamos un DELIVERY LEAD APPS IT SSR para sumarse a nuestro equipo de colaboradores. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBAModalidad: PresencialLunes a viernes 9 a 18Contrato: Plazo indeterminado.REQUISITOS Y FUNCIONESDelivery Lead para equipo de Heldesk que brindará soporte a APPS estándar de mercado o propietariasDelivery...
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Soporte de Aplicaciones
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En esta oportunidad, en **SMS Sudamérica** buscamos un **_Soporte & Implementación de Software_** con experiência, y con ganas de sumarse a un importante cliente, **Tareas a Desarrollar**: - Implementación de nuevos desarrollos - Soporte de aplicaciones - Capacidad de toma de decisión, en cuanto a mejoras y soluciones de...
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Soporte de Aplicaciones
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completoDescripción del empleo: En esta oportunidad, en **SMS Sudamérica** buscamos un **_Soporte & Implementación de Software_** con experiência, y con ganas de sumarse a un importante cliente, **Tareas a Desarrollar**: - Implementación de nuevos desarrollos - Soporte de aplicaciones - Capacidad de toma de decisión, en cuanto a mejoras y soluciones de...
