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Ref. 19063 Soporte Técnico Junior

hace 2 meses

Villa Crespo, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo
:


ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Junior / Híbrido Villa Crespo CABA para Importante Empresa.


Requerimientos:

  • De seis meses a un año de experiencia en soporte técnico.
  • Orientación al servicio al cliente.

Objetivo del puesto:

  • Colaborar con el área de producción y soporte técnico en base a requerimientos agilizando procesos y soluciones.

Tareas a desarrollar:

  • Diagnostico, Reparacion y seguimiento de equipos en laboratorio.
  • Resolución y seguimientos de tickets nivel 1 comunicación activa con el cliente.
  • Supervisar en el CRM el cumplimiento de las fechas de vencimiento.
  • Tomar casos pendientes del CRM según la complejidad del caso y la fecha de vencimiento.
  • Gestión de consultas y asistencia a los clientes sobre opciones en las reparaciones.
  • Mantenimiento preventivo de terminales.
  • Soporte interno.
  • Controles diarios asignados.
  • Visitas a clientes para solución de problemas.
  • Sinergia con el equipo para lograr objetivos semanales y mensuales.
  • Búsqueda de mejoras en procesos operativos para minimizar la realización de tareas repetitivas en el laboratorio.
  • Tareas de mantenimiento preventivo de terminales.
  • Participar eventualmente en proyectos especiales.
  • Cumplir el objetivos de productividad.
  • Agilizar el funcionamiento del laboratorio.
  • Colaborar con los objetivos generales del área.
  • Conseguir alta efectividad en la reparación de equipos del laboratorio.

Características:

  • Trabajo en equipo y por objetivos.
  • Buenas relaciones interpersonales.
  • Organización.
  • Gestión de tiempo.
Lugar de trabajo:

CABA Villa Crespo- Argentina (modalidad hibrida).

Lugar de residencia:

Idealmente CABA o zonas aledañas.

Horario:

Lunes a viernes de 9 a 18 hs-

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