Analista de Experiencia Post Compra

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina.

Sumate a este propósito

En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención.

Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.

Genera un impacto positivo en las experiências de millones de personas, aprendiendo del mundo del e-commerce y fintech en un ambiente de trabajo desafiante y divertido

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y
siendo responsable de:

  • Gestionar el flujo de envío de encuestas de NPS (Net Promoter Score) de la Post Compra para generación de métricas de experiência.
  • Mapear fricciones de quienes compran y venden en nuestra plataforma, en cuanto a los flujos de post compra como devoluciones express, reclamos y mediaciones
- para traducirlas en oportunidades de mejora

  • Implementar las mejoras detectadas junto a los equipos de Post Compra, Tecnología y User Experience.
  • Acompañar desde el lado de post compra los nuevos productos de la compañía, como Logística, Proximidad y Promociones.
  • Poner a disposición de otras áreas los insights de experiência con base en las métricas de Customer Experience, permitiendo escalar y mejorar sus productos. Liderar proyectos de alto impacto que impacten en la experiência de quienes utilizan nuestra plataforma.

Requisitos:

  • Ser profesional de las carreras de Ingeniería, Administración y Sistemas, Economía o Ciencias Exactas.
  • Poseer 2 años de experiência desarrollada en posiciones similares.
  • Tener disponibilidad para viajar ocasionalmente a otros países, como Brasil y Uruguay. Contar con manejo de Excel y con conocimientos de grandes bases de datos, como SQL o Bigquery, es deseable.

Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência:)


  • Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiências extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...


  • Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito! En Customer Experience inspiramos confianza en nuestros usuarios generando experiencias extraordinarias. Conectamos emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo...

  • Analista de Compras

    hace 7 días


    Buenos Aires, Argentina COCA-COLA ANDINA ARGENTINA A tiempo completo

    En Coca-Cola Andina, asumimos la responsabilidad de aportar a la sostenibilidad de las comunidades donde nos desarrollamos y reconocemos que un ingrediente fundamental de cada uno de nuestros productos es nuestro compromiso con la diversidad y los derechos de las personas en el trabajo. Entendemos la diversidad como un valor, que permite contar con visiones,...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipoEstamos democratizando el comercio, el...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina COCA-COLA ANDINA ARGENTINA A tiempo completo

    En Coca-Cola Andina, asumimos la responsabilidad de aportar a la sostenibilidad de las comunidades donde nos desarrollamos y reconocemos que un ingrediente fundamental de cada uno de nuestros productos es nuestro compromiso con la diversidad y los derechos de las personas en el trabajo. Entendemos la diversidad como un valor, que permite contar con visiones,...

  • Analista de Compras

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina La Mantovana de Servicios Generales S.A A tiempo completo

    ¡Estamos en la búsqueda de Analista de compras para obras! ¿Cuáles serían tus funciones? - Negociación de tarifas - Control de costos y vigencias económicas. - Solicitar cotizaciones y armado de licitaciones a requerimiento del área comercial. - Traslado de costos en alquiler, indumentaria y servicios con el fin de recupero de gastos que mejoren la...

  • Analista de Compras

    hace 1 mes


    Buenos Aires, Argentina La Mantovana de Servicios Generales S.A A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el rubro de limpieza y mantenimiento ubicada en C.A.B.A. Nuestro principal objetivo es proporcionar un servicio de la más alta calidad en ejecución de obras de infraestructura, de servicios de mantenimiento integral y de limpieza, para generar ambientes y estructuras confiables que superen las expectativas de nuestros clientes....

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina La Mantovana de Servicios Generales S.A A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Analista de compras para obras¿Cuáles serían tus funciones? Negociación de tarifas Control de costos y vigencias económicas. Solicitar cotizaciones y armado de licitaciones a requerimiento del área comercial. Traslado de costos en alquiler, indumentaria y servicios con el fin de recupero de gastos que mejoren la rentabilidad...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Instituto de Trasplante y Alta Complejidad (ITAC) A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de un Analista de Compras para nuestro centro de trasplantes ubicado en Capital Federal. El propósito de esta posición es dar soporte al área de Compras en la planificación, gestión y ejecución de todas las Compras corporativas así como en el control y seguimiento de Presupuestos OC Remitos y FacturasPrincipales...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Instituto de Trasplante y Alta Complejidad (ITAC) A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de un Analista de Compras para nuestro centro de trasplantes ubicado en Capital Federal. El propósito de esta posición es dar soporte al área de Compras en la planificación, gestión y ejecución de todas las Compras corporativas así como en el control y seguimiento de Presupuestos - OC - Remitos y Facturas **Principales...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. Súmate a nuestro equipoEstamos democratizando el comercio, el...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina La Mantovana de Servicios Generales S.A A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el rubro de limpieza y mantenimiento ubicada en C.A.B.A.Nuestro principal objetivo es proporcionar un servicio de la más alta calidad en ejecución de obras de infraestructura, de servicios de mantenimiento integral y de limpieza, para generar ambientes y estructuras confiables que superen las expectativas de nuestros clientes....

  • Analista de Compras

    hace 3 semanas


    Buenos Aires, Argentina Dos Argentina A tiempo completo

    Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Analista de Compras. Tareas: - Contacto permanente con producción par evaluar necesidades de compras de insumos - Compras nacionales e internacionales de materia prima - Negociación con proveedores **Requisitos**: - Experiência previa en misma posición - Inglés: Nível intermedio a avanzado....

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Wurth Argentina S.a A tiempo completo

    Somos una empresa multinacional que opera en Argentina desde 1989. Pertenecemos al GRUPO WURTH conformado por más de 415 empresas presente en más de 80 países en continuo crecimiento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, estamos buscando Analista de compras que resida en Cañuelas y alrededores. Buscamos un Analista de Compras que...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Mercado Libre A tiempo completo

    En Mercado Libre trabajamos para promover una cultura inclusiva, que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Esto se traduce en género, religión, personas con discapacidad, LGBTQ+, etnia y diversidad de experiências. Trabajamos todas nuestras búsquedas con base en esta premisa. ¡Súmate a nuestro equipo! Estamos democratizando el...

  • Analista de Compras

    hace 2 semanas


    Buenos Aires, Argentina Wurth Argentina S.a A tiempo completo

    Somos una empresa multinacional que opera en Argentina desde 1989. Pertenecemos al GRUPO WURTH conformado por más de 415 empresas presente en más de 80 países en continuo crecimiento.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, estamos buscando Analista de compras que resida en Cañuelas y alrededores.Buscamos un Analista de Compras que posea...

  • Analista de Compras

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Generalistas A tiempo completo

    Empresa del rubro alimenticio, ubicada en Garín, busca incorporar Analista de Compras Perfil buscado - Experiência mínima de 1 año en gestión de compras - Estudiante universitario de administración - Manejo avanzado de Excel - Residir en Garín o zonas aledañas Principales tareas - Gestión integral de órdenes de compra - Negociación con...


  • Buenos Aires, Argentina Consultores de Empresas A tiempo completo

    Importante empresa de logística incorpora analista de compras / asistente de direccion para incorporar en su planta ubicada en Zarate. **Tareas**: Mantener contratos actualizados y registros de facturas. Contacto con gerencias por necesidades de las áreas. Gestionar cumplimientos de proveedores en cuando a cantidades, tiempos, formas y facturaciones...


  • Buenos Aires, Argentina CAPITALENT A tiempo completo

    Para una empresa experta en el sector inmobiliario con más de 2 décadas de trayectoria en bienes raíces, estamos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente/post venta.Recepción de reclamos post venta a través de diversos canales de comunicaciónEvaluación y tratamiento inicial de los reclamos recibidosCreación de registros de servicio con...


  • Buenos Aires, Argentina CAPITALENT A tiempo completo

    Para una empresa experta en el sector inmobiliario con más de 2 décadas de trayectoria en bienes raíces, estamos en la búsqueda de un Analista de atención al cliente/post venta.Recepción de reclamos post venta a través de diversos canales de comunicaciónEvaluación y tratamiento inicial de los reclamos recibidosCreación de registros de servicio con...