Analista de Customer Service para Ecommerce
hace 1 mes
¿Cuáles serán tus tareas?
Realizar un rastreo y seguimiento de pedidos eficiente
Controlar de cancelaciones, despachos y cambios de destino
Recepcionar y procesar órdenes de pedidos
Atender reclamos de productos, abordando y resolviendo problemas de calidad, fallas, etc.
Coordinar logísticas inversas para devoluciones y cambios.
Manejo de siniestros y contracargos, incluida la presentación de documentación y seguimiento en medios de pago.
Coordinar reenvíos, incluyendo recepción, generación de etiquetas y despacho.
Resolver en tiempo y forma posibles conflictos con las transportadoras sobre el servicio
Asistir ventas a través de Whatsapp y atención telefónica.
Chat On-Site para brindar soporte y resolver consultas.
Analizar KPIs relacionados con el servicio al cliente y la gestión de pedidos.
Proponer mejoras basadas en el análisis de datos.
Generar informes para evaluar el desempeño.
Recepcionar, conciliar y aprobar facturas de transportadoras
Realizar compras de re-stock y búsqueda de nuevos productos.
¿Qué necesitas para postularte?
Tener al menos 2 años de experiencia en en funciones similares en un entorno de ecommerce.
Manejo de plataformas Vtex y Mercado libre
Excelente manejo de Excel y Google Sheet
Conocimiento de procesos de logística y gestión de pedidos.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con KPIs.
Conocimiento de Webcentrix / Slack / Trello (deseable)
¿Qué ofrecemos?
Prepaga de primera línea
Interesantes beneficios Plataforma Cuponstar- Sportclub 50%
Descuentos exclusivos Team Martínez
Jornada Híbrida-Full time
CABA
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Analista de Customer Service
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Sabrina Petrusic A tiempo completoPara importante empresa líder en el mercado global, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse al equipo Comercial de la compañía. Sus principales responsabilidades serán: - Actuar como nexo entre las plantas y los clientes, resolviendo consultas, conflictos y dando soporte proactivo en cada etapa del proceso de post...
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Analista Customer Service
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Lic Florencia Bartucci A tiempo completoBuscamos para nuestro cliente, empresa de distribución y comercialización farmacéutica, con más de 25 años en el mercado, brindando soluciones de logística a los laboratorios y clientes que atienden, un/una **Analista de Customer Service, **para sus oficinas ubicadas en **Nuñez **. **Objetivo del puesto**: - Gestión y mantenimiento de...
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Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Suple A tiempo completo**SCOPE OF RESPONSIBILITIES**: - Take ownership of customer issues in order to follow-up on outstanding requests and escalate issues when necessary; - Evaluate and prioritize customer inquiries to better serve the customers; - Address customers in a professional and respectful manner; - Respond to customer inquiries by directing them to CMA CGM website; -...
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Customer Service Agent
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Betsson Group A tiempo completo**BUENOS AIRES** - OPERATIONS**CUSTOMER SERVICE AGENT**: **Customer Service Agent**: As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for a Customer Service Agent to join us in Argentina - North Part City of Buenos Aires. - RECRUITER - MARIA DEL PRIORE**THE WOW**: You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve...
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Analista de Customer Service
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Sabrina Petrusic A tiempo completoPara importante empresa líder en el mercado global, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Customer Service para sumarse al equipo Comercial de la compañía. Sus principales responsabilidades serán: - Actuar como nexo entre las distintas áreas de la empresa involucradas en el proceso (producción, calidad, logística, finanzas) y los...
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Customer Service Agent
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo**Customer Service Agent (Buenos Aires, AR)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and external customers by using excellent, in-depth knowledge of...
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Customer Service Intern
hace 3 semanas
Buenos Aires, Argentina Philips A tiempo completoJob TitleCustomer Service InternJob DescriptionJob title:Customer Service InternYour role:Executes technical service to the requests, problems, or planned service activities. These can be coordinated, scheduled and with prepared action plans from the customer care center. Solutions or actions should be carried out in accordance with our regulatory...
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Customer Service Coordinator Flavors
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina International Flavors & Fragrances A tiempo completoIFF is growing and we are looking for a dedicated and passionate individual to join our Customer Service team. As the Customer Service Coordinator, you will guarantee purchase orders deliveries to customers & being the liasion between the plant and customers for local deliveries, solve issues for day-to-day activities, supervise the due dates of the...
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Analista de Ecommerce
hace 1 mes
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Grupo Abans A tiempo completoGrupo Abans se encuentra en búsqueda de Analista de Ecommerce para un importante cliente del rubro pinturería. **sus principales responsabilidades serán**: - Responsable de la actualización de contenidos de los Sitios Web y plataformas (ML). - Activación y seguimiento de Eventos Comerciales Digitales. - Catalogación de productos, descripciones e...
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Customer Service Specialist
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina GBS Group A tiempo completo**Client Services Specialist** - Customer Success_ **Compensation**: $8.00 - $10.00/hour **Location**:International Contractor **Job Type**:Full-Time **Minimum Experience**: Intermediate-level **_ To be considered for this position you must be fully Bilingual in English & Spanish._** As a Client Services Specialist at GBS Group you will work closely...
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Pasante Customer Service
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Corteva A tiempo completo**Description**: En Corteva nos encontramos en la búsqueda de un estudiante para realizar una pasantía en el área de Customer Service. Como pasante, vas a aprender y participar en el proceso de administración deun conjunto de cuentas del negocio. La función principal de Customer Service se centra en la interfaz entre el cliente, el vendedor, la...
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Customer Service Agent 1-b
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Hansen Technologies A tiempo completo**Customer Service Agent (Buenos Aires, Argentina)** **Work hours: Monday-Friday 10 am - 7 pm (EST)** - **Exciting Opportunity to Grow and Develop your Career**: - **Work as part of a valued and collaborative global team** **About this role** A Customer Service Agent 1 will be responsible for providing effective customer service for all internal and...
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Analistade Customer Service
hace 2 días
Buenos Aires, Argentina Criterium A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un **Analista de Customer Service** para una importante empresa del rubro de insumos y herramientas para diversos oficios, ubicada en **Benavídez**. Nos orientamos por un perfil con excelentes relaciones interpersonales, con vocación comercial y comprometido. **Responsabilidades**: - Realizar seguimiento de pedidos de clientes...
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Analista Funcional para Ecommerce Vtex
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina Cider SA A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de Analista Funcional para incorporarse al equipo de trabajo de importante Empresa de Cadena de Supermercados. Nos orientamos a profesionales graduados o estudiantes avanzados de carreras afines a Sistemas, con 3 (tres) años en el área de Ecommerce. Se requiere: - Experiência en la plataforma de Ecommerce Vtex...
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Pasante Customer Service
hace 4 semanas
Buenos Aires, Argentina Corteva A tiempo completo**Description**: En **_Corteva Agriscience_**, nos ayudarás a hacer crecer lo que sigue. No importa cuál sea tu función, serás parte de un equipo que está construyendo el futuro de la agricultura, resolviendo los problemas alimentarios del mundo a través de la innovación, la tecnología y anteponiendo a las personas. Tenés la oportunidad de unirte a...
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Analista de Ecommerce
hace 6 días
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Prüne A tiempo completoBuscamos incorporar un Analista de E-Commerce para desempeñar tareas en los distintos sitios de la marca (AR, PE, CL, UY y CO). Quien ocupe esta posición tendrá las siguientes responsabilidades: - Responsable de la actualización de contenidos de los Sitios Web - Activación y seguimiento de Eventos Comerciales Digitales - Catalogación de productos,...
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Analista de Ecommerce
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina E.tres A tiempo completoEstamos buscando un analista ecommerce para sumarse a nuestro equipo de operaciones. El mismo tendrá la responsabilidad de maximizar el impacto y rendimiento de los productos en las plataformas como Mercado Libre y VTEX. Trabajará orientado al cumplimiento de objetivos individuales y en equipo para nuestros partners. ¿Te sumas? **Principales...
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Cps Ar Customer Service Intern
hace 24 horas
Buenos Aires, Argentina Coca-Cola A tiempo completoJoin the Coca-Cola Company, a global leader in the beverage industry, as a Customer Service Intern within our dynamic team in Buenos Aires, Argentina. In this pivotal role, you'll be at the heart of our operations, ensuring seamless sales order management supplied by our Argentina plant. We're looking for a proactive, detail-oriented, and collaborative...
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Customer Service Sr
hace 4 semanas
Capital Federal, Buenos Aires, Argentina VACLOG A tiempo completoNUEVA BÚSQUEDA LABORAL VACLOG es una empresa líder que presta servicios y soluciones de 4PL, comercio exterior, outsourcing, Despacho de Aduana, forwarding (marítimo, aéreo y terrestre) y logística con más de 60 años en el mercado. No paramos de crecer y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes ¡VACLOG tiene una nueva...
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Coordinador/a de Customer Service
hace 1 mes
Buenos Aires, Argentina FMC Corporation A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un/a COORDINADOR DE CUSTOMER SERVICE Sobre los objetivos de posición: Liderar el área de Servicio al Cliente y los procesos de pedidos integrando la cadena de suministro, garantizando el cumplimiento de todas las tareas relacionadas con el proceso de Order to invoice. Es un área clave que permite brindar...