Ejecutivo/a de servicio al cliente

hace 1 mes


Buenos Aires, Argentina Medifé A tiempo completo

En Medifé las personas son un valor importante y prioritario

Nuestro resultado es producto del profesionalismo y el compromiso permanente de cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo.

Te queremos en nuestro equipo

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para sumar en su equipo de General Rodriguez.

¿Cuál es el desafío?

Será responsable de representar a la Empresa frente a nuestros asociados, mediante la correcta aplicación de los circuitos y políticas establecidas, manteniendo siempre un nivel de atención de excelencia a través de la empatía, la escucha activa, la cordialidad y la buena presencia, contribuyendo a su vez, con el mantenimiento del Estado edilicio, para garantizar la satisfacción global del cliente y la imagen institucional.

Principales responsabilidades del rol:

•Atender de manera integral al asociado.

•Recepcionar, analizar y asesorar a los asociados para cargar los requerimientos de Autorizaciones en la web/app, respetando los circuitos y procesos establecidos.

•Llevar a cabo las gestiones de ABM, Autorizaciones, Reintegros, solicitud de ajustes en facturación y cuentas corrientes.

•Recepcionar, analizar y retener las solicitudes de baja de asociados retenibles, aplicando las herramientas establecidas para tal fin.

•Recepcionar, analizar y cargar en el sistema los reclamos por inconvenientes en la imputación de pagos y/o devoluciones de cuotas.

•Solicitar a los asociados y enviar al área correspondiente, la documentación necesaria para el recupero de las prestaciones.


Requisitos:

Residir: General Rodriguez y/o zonas aledañas.

Experiencia mínima de 2 años en el área.

Paquete office Intermedio.

Estudios: Terciario o Universitario en curso en carreras afines a la actividad. (Deseable)

Disponibilidad Full-Time de l a v 8:45 a 17:00

Súmate a nosotros y forma parte


Beneficios

Beneficios

Capacitación continua: programas y talleres para tu desarrollo.

Programa de beneficios: Gympass, convenios con universidades UCES, UADE, San Andrés, Siglo21, descuentos en Centro de Idiomas CUI, entre otros.

Descuentos en Tiendas ARCOR y club de beneficios Unilever.

Licencias extendidas por maternidad (90 días corridos a partir del nacimiento) y paternidad (30 días corridos).

Hora de lactancia extendida (1:30 h)

‍ Reintegro de gastos de guardería.

Descuento en Farmaconecta/Opticaconecta (20% y 6 cuotas).

Programa de servicio de asistencia al colaborador/a: legal, financiera, impositiva, psicológica y nutricional.

‍ Talleres de orientación vocacional para hijos/as y familiares



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