Chargé.e de contenus produit/logiciel F/H

L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avanttout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où lapassion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.

Notrerécit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants decréativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine dela santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger lacharge administrative des professionnels de santé

CBA INFORMATIQUE LIBERALE s’impose comme leader depuis ses débuts sur le marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé en libéral.

Aujourd’hui plus de 225 collaborateur.tricesavignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagnernos + de 38 000 client.es à se concentrer sur leurs patients.

Des équipes de développement, ServiceClients, Commerce, Marketing, fonctions supports, chacun.e à sa manière innove,conçoit, teste nos applications ou accompagne nos client.es au quotidien.

Notre offre clients s’étend de latélétransmission à la comptabilité tout en offrant des services additionnelstels qu’un lecteur de cartes vitales intelligent, la détection automatique etla gestion des impayés, l’assistance vocale, etc…

Et comme une belle aventure ça se partage, nous recrutons un.e Chargé.e de contenus produit/logiciel F/H pour répondre à nos enjeux de croissance.

En quoi consiste la mission et quels sont les challenges du poste ?

Plongé(e) au sein du service Produit, et rattaché(e) à Anais, notre Responsable Communication Communautés, vous serez immergé(e) au cœur de l’équipe chargée, entre autres, de nos produits phares.

Votre mission sera d'améliorer la pédagogie client (communication produits) en s’appuyant sur la structure du produit, les fonctionnalités, la montée en gamme, les bénéfices produits et les avantages.

• Rédiger les contenus produits pour les clients (FAQ, info MAJ, TUTO, guide d’utilisation, relances clients, etc.) et les communiquer via les différents supports disponibles (Mon espace client, intercom, emailing, etc.)
• Construire, rédiger et animer les supports des webinars produits pour le périmètre produit déterminé
• Rédiger et mettre à jour les contenus du parcours clients de l’onboarding à l’offboarding (Digital, livret, Welcome Pack, etc.)
• Contribuer à l’intégration d’un outil type « walkme » , outil d’adoption numérique au sein du/des logiciel(s).

Pourquoi rejoindre la Team CBA ?

Ambition débordante : Chez CBA, l'ambition est notre moteur. Nous rêvonsen grand et visons haut, et pour atteindre notre ambition, nous recherchons desesprits audacieux qui partagent cette vision. Nous donnons la possibilité à noscollaborateurs de se réaliser professionnellement. Ainsi chacun est acteur desa carrière, et peut bénéficier des programmes de formations et certifications,tant managériaux, métiers que techniques afin de repousser les limites del’innovation et accompagner à la création de solutions innovantes qui auront unimpact direct sur la santé des patients et ce à tout niveau de poste.

Équipes exceptionnelles : Rejoindre CBA,c'est intégrer une organisation collaborative où l’entraide est de rigueur.Vous partagerez votre savoir, nous partageons nos connaissances. Les défis lesplus fous sont relevés ensemble et interservices. Votre réussite est notresuccès

Côté vie d’entreprise : Les défis techniquessont notre jeu préféré, et nous le jouons avec enthousiasme. Des team buildingaux tournois de ping-pong, en passant par des kick off annuels, il y a toujoursdu fun à l’horizon. Notre objectif : partager ensemble des moments« qui comptent »

Et la RSE dans tout ça ? Conscients desenjeux que le monde nous réserve, nous sommes engagés pour préserver cetteTerre qui nous est chère : bâtiment basse consommation et espacesergonomiques, fruits frais cultivés localement à disposition pour noscollaborateurs, recyclage, mise à disposition de vélos électriques, bornes derecharge électrique, places dédiées au covoiturage, ruches sur nos toits, etbien d’autres choses encore.

Cerise sur le gâteau : CBA propose à sescollaborateurs un panel d’avantages très complet : un CSE, unemutuelle/prévoyance, une carte restaurant mais surtout, une prime departicipation attractive, des chèques vacances, un plan d’épargne entreprise etde retraite complémentaire. Engagés pour l’égalité femmes/hommes et l’accomplissement professionnel, nousproposons aux jeunes parents, un accès à notre crèche d’entreprise et mettons àdisposition des ateliers de parentalité.Et pour un équilibre vie privée/vie professionnel réussi, nous avons signé unaccord télétravail vous permettant de bénéficier de 2 jours de télétravail parsemaine. Enfin, en tant qu’entreprise inclusive, nous valorisons les talents de touteset tous sans distinction de genre, ethnie, appartenance ou encore handicap.

Intégrer CBA, c’est choisir de travaillerdans une entreprise connue pour la qualité de son savoir-faire et sonengagement humain.

Postulez et Consultez notre site web pour ensavoir plus Retrouvez notre reportage photos et les interviews de noséquipes sur Welcome To The Jungle et suivez notre actualité sur les réseauxsociaux Linkedin/Facebook/Instagram.