Ref 18948 Soporte Técnico nivel 1

hace 2 semanas


Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo
ADN – Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 1 / Mesa de Ayuda / 3 Vacantes / Híbrido Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa

Requerimientos:

-Experiencia previa en mesas de ayuda de software (excluyente)

-Secundario completo (excluyente), preferentemente técnico informático

-Estudiantes de terciarios y/o universitarios de carreras de programación, computación, sistemas o similares (deseable)

Conocimiento de sistemas operativos, de lenguajes de programación, de sistemas CRM

Manejo de paquete office y herramientas básicas de Windows

-Experiencia en atención al cliente, mesa de ayuda o atención en call center

-Cursos de programación (no excluyente)

-Cursos de oratoria (no excluyente)

-Experiencia en la industria automotriz (no excluyente)

Objetivo del puesto:

-Atención de incidencias/solicitudes que ingresan a la mesa de ayuda de soporte técnico, evaluar la necesidad, identificar la causa y brindar una respuesta acorde a la necesidad. Brindar atención amena a nuestros clientes logrando empatizar e interactuar de manera fluida, siempre compresiva, colaborativa y resolutiva

Conocimientos deseables:

-Metodología de trabajo mejora continua

-Conocimiento de herramientas de tester de programación ej: Postman

-Conocimientos básicos de integración

Tareas a desarrollar:

-Primer contacto con el usuario final

-Categorización de ticket (por cliente, usuario, causa raíz y resolución)

-Indagar y recopilar información necesaria para llegar a la reproducción del problema para luego encontrar una solución

-Escalamiento adecuadamente

-Documentar y registrar toda la información de resolución

-Cumplimiento de KPIs de resolución, tiempos y calidad de atención

Lugar de trabajo: Olivos, provincia de Buenos Aires- Argentina (modalidad hibrida)

Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo

Horario: lunes a viernes de 9 a 15hs o de 15 a 21hs (Part time) y 9 a 18hs o de 12 a 21hs (Full time). Disponibilidad sabados, domingos y feriados en caso de requerirlo.
  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina ITSM Consulting A tiempo completo

    **Algunas de las responsabilidades serán**: Soporte técnico nível 1 a usuarios Resolución de tickets ABM y permisos de roles Asistencia a la gerencia y directores Buscamos un Soporte técnico para una bodega argentina referente a nível internacional. **Requisitos**: ¿Que esperamos de vos? Experiência mínima de 2/3 años Estudiante o gradudado de...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Tec-Ser nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para dar soporte nível 1 y 2 y poder asistir a nuestra cartera de clientes on-site. El mismo deberá contar con experiência en el puesto y se desean conocimientos de: Excluyentes: - instalación de S.O y programas. - Redes Básico - Soporte a Usuarios -...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina INTELLIHELP A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a SOPORTE TÉCNICO SSR. para garantizar el cumplimiento de los requerimientos técnicos que se desprenden de los servicios que la empresa brinda, acompañando el crecimiento de las relaciones técnicas con los proveedores tecnológicos fabricantes, y mayoristas. **Algunas de las funciones serán**: Ser el responsable técnico...


  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Jr, Ref: 128/24Jornada laboral : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 Hs. Zona: Ezeiza- Buenos Aires  Requisitos:1 año de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición (deseable)Conocimientos: -Resolución de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Jr, Ref: 128/24Jornada laboral : Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 HsZona:Ezeiza- Buenos Aires Requisitos:1 año de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición (deseable)Conocimientos:Resolución de...

  • Soporte Técnico Nivel 1

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Desde Experis nos encontramos en la búsqueda de un Soporte IT Nível 1 para prestigiosa empresa de consumo masivo. **Responsabilidades**: - Ser el primer nexo entre el usuario y el área de tecnología de la compañía. - Resolver dudas y dar seguimiento a los reportes de fallos de hardware y software recibidos de los usuarios. -...


  • Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr, Ref: 127/24Jornada laboral : sábados, domigos y feriados 7:00 a 19:00 Hs.Zona:Aeroparque- CABA  Requisitos:3 o más años de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr, Ref: 127/24Jornada laboral : Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 HsZona:AeroparqueCABA Requisitos:3 o más años de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición (deseable)Conocimientos:Resolución de...


  • Buenos Aires, Buenos Aires C.F., Argentina ECO Sistemas A tiempo completo

    En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico Sr, Ref: 127/24Jornada laboral : sábados, domigos y feriados 7:00 a 19:00 HsZona:AeroparqueCABA Requisitos:3 o más años de experiencia en servicios de Soporte TécnicoEstudios en carreras de Sistemas o a fines.Certificaciones relacionadas a la posición (deseable)Conocimientos:Resolución...

  • Técnico Soporte Nivel 1

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina RAPP COLLINS WORLDWIDE SA A tiempo completo

    **En Inspire Group estamos buscando un/a Analista de soporte técnico IT para brindar asistencia a las distintas agencias y áreas que conforman el grupo. **_Algunas de tus tareas serán: _** - Resolución de inconvenientes en relación a hardware y software, configuración de redes. - Instalaciones y configuración de sistemas en plataforma Windows. -...


  • Buenos Aires, Argentina SCL Consultores A tiempo completo

    En SCL Consultores nos encontramos en la busqueda de un Operador de monitoreo nível 1 para Argentina, quien será el encargado de la resolución de incidencias relativas a los Sistemas Operativos, dando solución a consultas o incidencias de forma remota de soporte TI sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets de la empresa o...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un** Soporte Técnico Instalador Jr **Ref: 80/24., para proyecto con cliente a largo plazo. **Requisitos**: - Egresado o Estudiante Avanzado en carreras de Informática/Sistemas.- Experiência de 1 o 2 años en posiciones similares.- - Conocimiento/Experiência en Datacenter-...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 4 semanas


    Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: En Ecosistemas nos encontramos en la búsqueda de un Soporte técnico Jr para sumar al equipo de uno de nuestros clientes del sector financiero. Descripción del Puesto: - Integrante de Servicio Técnico, el cual da soporte a través de proveedores contratados a las 5000 terminales de agentes, canal propio y corporativo, en todo...

  • Soporte Nivel I

    hace 7 días


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina UCROPIT S.A. A tiempo completo

    ¡Nos encontramos en búsqueda de Desarrollador para Soporte Nível 1 para sumar a nuestro equipo! El principal objetivo del área de soporte es brindar un servicio a los distintos usuarios que usan nuestra aplicación para no frenar la operativa diaria, acompañandolos de una manera rápida y eficiente. Esta posición estará dando soporte principal a...


  • Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18619**:Soporte Técnico para equipamiento de Telefonía / Híbrido Beccar** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico para equipamiento de Telefonía / Híbrido Beccar **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Educación secundaria requerida, preferentemente técnica. - Con...


  • Buenos Aires, Argentina ADN Recursos Humanos A tiempo completo

    **Ref. **18926**:Soporte Técnico para equipamiento de Telefonía (conoimiento en Avaya) / Beccar Prov. Bs As** **Descripción**:ADN** - **Recursos Humanos** **estamos en la búsqueda de un **Soporte Técnico para equipamiento de Telefonía (conoimiento en Avaya) / Beccar Prov. Bs As **para Importante Empresa. **Requerimientos**: - Mínimo 1 año de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Capital Federal, Buenos Aires, Argentina SLC - Recursos Humanos A tiempo completo

    Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con los sistemas y aplicaciones. Proporcionar orientación y asistencia técnica a los usuarios para resolver problemas. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances tecnológicos relevantes para el soporte técnico. Registrar y dar seguimiento a las incidencias reportadas por los usuarios...


  • Buenos Aires, Argentina OLAZABAL 319 A tiempo completo

    **Sanatorio del Oeste - Ituzaingó Nos encontramos en la búsqueda del estudiante de la carrera de Lic. o Ing. De Sistemas para el puesto del Pasante para Soporte Técnico Niv.1 de Sistemas. Brindará soporte técnico a los usuarios por requerimientos que puedan surgir, realizar mantenimiento preventivo de software y hardware incluyendo impresoras, equipos...


  • Buenos Aires, Argentina Web: A tiempo completo

    Descripción del empleo: Buscamos soporte técnico Nível II con exp. laboral formal en servidores virtualizados y redes. - Empresa de servicios Técnicos IT para distintos clientes Zona CABA - pago de viáticos para posibles visitas a clientes CABA - Puesto efvo L a V 9 a 18 hs - Posible días de trabajo Home ( conversación entre personal seleccionado y...


  • Capital Federal, Buenos Aires, Argentina Accusys Technology A tiempo completo

    Instalación, reparación y soporte de PC's Gestión de soporte Nível 1, 2 y 3 Mantenimiento, licencias e inventario Supervisión de casos y cierre Mudanzas de equipos Conocimientos avanzados en redes, Windows y TCP/IP Experiência en sistemas virtualizados (Vmware) y Linux Administración de plataformas Windows y hardware Gestión de redes, cableado,...