Asesores Institucionales

Universidad privada de Córdoba Capital de gran trayectoria en el mercado, incorpora a su equipo de Call Center, Asesores de Atención al alumno eventuales.

El rol consiste en brindar una atención que cumpla con los objetivos de asesoramiento, persistencia y calidad, orientados a dar respuesta a alumnos de todas las modalidades y carreras o programas de estudio.

Principales responsabilidades:
-Brindar asesoramiento a los alumnos/as, contribuyendo de esta manera a la construcción de una experiencia positiva, a partir del estilo de contacto y resolución adecuada del motivo de llamado/contacto; promoviendo e incentivando el sentido de pertenencia del alumno a la universidad.
-Realizar tareas de BackOffice que se requieran para completar alguna gestión, trámite o pago.
-Colaborar con el alcance de objetivos de cada campaña de persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc.
-Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
-Gestionar según la política de confidencialidad de datos. Velar por la integridad de la información de la marca.

Requisitos:
-Experiencia de 1 a 3 años en tareas de atención al cliente (Excluyente). Plus: experiencia en Call Center.
-Estudios secundarios completos (Excluyente) / Universitarios en curso (deseable).
-Dominio de paquete Office y de ofimática
-Orientación al servicio.
-Capacidad analítica y resolutiva. Habilidades de escucha activa e interpretación de necesidades.
-Capacidad de trabajo en equipo
-Excelente dicción y ortografía.
-Conocimiento en bases de datos o CRM (Plus)

Ofrecemos:
-Jornada Part Time: 6 hs de lunes a viernes + 4 hs los sábados.
(Turno mañana 9hs a 15hs / Turno Tarde 15hs a 21hs)
-Modalidad: presencial. Oficina ubicada en zona norte de Córdoba Capital.
-Contrato temporal, con proyección a extenderse hasta julio de 2024 inclusive.
-Salario de convenio (ATTAC)
-Beneficios: servicio de refrigerio a cargo de la universidad y estacionamiento cubierto
-Acceso a capacitación permanente
-Excelente clima de trabajo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia

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