Field Support Analyst SSr
Encontrado en: beBee S AR - hace 3 semanas
Si estas buscando un desafío, sumarte una compañía y a un equipo apasionado por lo que hace, con un excelente clima laboral, este es tu lugar, postúlate
Somos una empresa que aporta soluciones y servicios tecnológicos, que contribuyen a la agilización de los procesos del negocio de nuestros clientes para mejorar su competitividad.
En Creative IT estamos buscando un Field Support Analyts SSr, quien será responsable de la asistencia técnica a usuarios de manera presencial en uno de nuestros clientes ubicado en Bernal, Provincia de Buenos Aires, resolviendo inconvenientes de mantenimiento de hardware, redes y sistemas.
Sus tareas serán:
Gestión de incidentes a través de tickets de manera presencial o remota.Resolución de incidentes que pudiera afectar la operatoria de los usuarios.Gestión de garantía de equipos a través de fabricantes de la marca y proveedores.Mantenimiento y actualización del inventario del parque informático.Gestión de tareas proactivas para el mantenimiento del parque informático.Interacción con los equipos administrativos para la cotización y compra de equipamiento.Interacción con el equipo de Capital Humano del cliente para el alta o baja de usuarios.Revisión de políticas y procedimientos que cumplan con los estándares establecidos y garantizar el cumplimiento de éstas.Requerimos para esta posición:
Estudiante Intermedio de Analista en Sistema, Lic. En Sistemas o carreras afines.Conocimientos en Microsoft Office, Google workspaces, Microsoft Teams.Conocimiento en Sistemas Operativos Windows 7, 8, 10 y 11.Conocimientos básicos en Telefonía IP y Active Directory.Conocimiento y manejo de Antivirus e Impresoras. Solución de problemas de red, hardware y software para usuarios finalesDeseable:
Administración y configuración de Routers, Switches, WiFi/Access point.Idiomas: Inglés Intermedio.Es fundamental contar con:
Excelentes relaciones interpersonales.Excelente comunicación, verbal, escrita con clientes y proveedores (internos y externos)Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes básicos.Genuino interés en investigar para buscar soluciones.Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.Habilidad para explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible a usuarios no técnicos.Ofrecemos: Medicina prepaga, días Flex, descuentos en cadenas de alimentos, plataforma de E- Learning, capacitaciones, entre otros. Y lo más importante: Un excelente clima laboral
