Oficial de Seguridad

Un oficial de seguridad patrulla, supervisa y observa los procedimientos de seguridad para que los huéspedes y miembros disfruten de una estadía segura y, a la vez, investiga los robos y se ocupa de los casos de comportamiento indeseado.

Como oficial de seguridad, serà responsable de supervisar y controlar el ingreso del personal, de patrullar regularmente y de ocuparse de los casos de comportamiento indeseado para que los huéspedes y miembros disfruten de una experiencia segura. Un oficial de seguridad también deberà investigar los robos y ofrecer asistencia en los procesos de evacuación. Específicamente, serà responsable de realizar las siguientes tareas de acuerdo con los estÃndares mÃs altos:

• Supervisar y controlar el ingreso del personal
• Realizar inspecciones regulares de bolsos y otros artículos llevados por el personal e informar las discrepancias o infracciones de inmediato
• Controlar el proceso de distribución de todos los artículos comprados, prestados u obtenidos de cualquier otro modo legítimo.
• Ocuparse del sistema que supervisa a los contratistas que trabajan en el hotel de acuerdo con las políticas de salud y seguridad de la empresa
• Responsable de verificar la mercadería recibida "fuera de horario"
• Ocuparse del sistema que registra la emisión y la recepción de las llaves del departamento
• Operar, verificar y supervisar el sistema de circuito cerrado de televisión
• Patrullar el hotel regularmente para asegurar que se realicen y registren las inspecciones de incendio
• Asegurar que las transferencias de efectivo se realicen de manera segura dentro del hotel
• Asistir en la evacuación del hotel cuando se activa la alarma de incendios
• Supervisar los paquetes sospechosos y conocer los procedimientos en caso de amenazas de bomba y terroristas
• Ofrecer un lugar seguro para almacenar los artículos de gran tamaño de los huéspedes
• Asegurar la seguridad de las instalaciones y las salas de reunión del hotel, y que permanezcan cerradas con llave cuando no se utilizan
• Llevar el registro de seguridad y los informes de incidentes
• Investigar e informar las denuncias de robo, daños y otros incidentes
• Ocuparse de los comportamientos indeseados de manera profesional, interviniendo para evitar potenciales altercados
• Comunicarse con la policía en ausencia del líder del equipo de seguridad
• Informar cuestiones de mantenimiento y peligro al supervisor de turno
• Cumplir con todas las normas de salud y seguridad

Un oficial de seguridad siempre trabaja para nuestros huéspedes y con otros miembros del equipo. Para desempeñarse con éxito en esta posición, debe mantener la actitud, la conducta, las aptitudes y los valores mencionados a continuación:

• Capacitación y licencia de la Asociación de la Industria de la Seguridad (SIA)
• Actitud positiva
• Buen nivel de comunicación
• Buena presencia
• Habilidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones de emergencia
• Habilidad para trabajar de manera individual o en equipo

Para ocupar esta posición, es favorable demostrar las siguientes capacidades y distinciones:

• Experiencia previa en un entorno laboral de atención al cliente
• Primeros auxilios
• Conocimiento de P.A.C.E.
• Nivel de dominio de PC

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